เราจองตั๋วเครื่องบินจากโปร Air Asia ไป-กลับ ขาไปซื้อน้ำหนักกระเป๋าเพิ่ม 20 kg. ใน App Air Asia และติดต่อ call center เพื่อเปลี่ยนวันเดินทาง แต่ไม่สามารถจัดการเปลี่ยนแปลงวันเดินทางได้ ถ้าเปลี่ยนแปลงต้องต้องจ่ายน้ำหนักที่จองไปก่อน เราเลยจ่ายผ่าน call center ตัดบัตรเครดิตไป ไม่มีปัญหาอะไร และไม่ได้เปลี่ยนวันเวลาเดินทาง ใน app ยังเห็น booking ของตัวเองทั้งไปทั้งกลับ ปกติสามารถซื้อก่อนออกเดินทางได้ 4 ชั่วโมง เลยคิดว่าก่อนกลับค่อยซื้อก็ได้ พอไปถึงปลายทาง เราพยายามจะจัดการ booking ใน app แต่ไม่เห็น booking ขากลับของตัวเอง
เราพยายามเข้า website ก็เข้ายาก พอเข้าได้ก็จองและค้างการจ่ายไว้ ตัดบัตรเครดิตไม่ได้ เพราะต้องใช้รหัส OTP แต่เราใช้ซิมของที่นั่น เลยชะล่าใจไปว่า คงไม่เป็นไร เพราะขามาหลังจากจัดการ booking แล้วไม่ได้จ่ายตังค์ เขาก็ยังค้างไว้ให้เราจ่ายทีหลัง แต่พอถึงตอน check in ก็ไม่พบว่าเราจอง เราพยายามบอกว่าเราจัดการ booking ไม่ได้เพราะหาข้อมูลไม่เจอ และใน website ก็เข้าไม่ได้ ก็เปิดให้เจ้าหน้าที่ดู เขาเลยบอกให้เราไป complain ทีหลัง เราเลยอยากรู้ปกติ ใน app มีปัญหาแบบนี้ไหม แล้วคนอื่นๆเคยมีปัญหาเรื่องการจองน้ำหนักกระเป๋าตอนไป ตปท. ไหมคะ (เราจองของ Air Asia ครั้งแรก)
ใครเคยมีปัญหาโหลดกระเป๋า Air Asia บ้างคะ
เราพยายามเข้า website ก็เข้ายาก พอเข้าได้ก็จองและค้างการจ่ายไว้ ตัดบัตรเครดิตไม่ได้ เพราะต้องใช้รหัส OTP แต่เราใช้ซิมของที่นั่น เลยชะล่าใจไปว่า คงไม่เป็นไร เพราะขามาหลังจากจัดการ booking แล้วไม่ได้จ่ายตังค์ เขาก็ยังค้างไว้ให้เราจ่ายทีหลัง แต่พอถึงตอน check in ก็ไม่พบว่าเราจอง เราพยายามบอกว่าเราจัดการ booking ไม่ได้เพราะหาข้อมูลไม่เจอ และใน website ก็เข้าไม่ได้ ก็เปิดให้เจ้าหน้าที่ดู เขาเลยบอกให้เราไป complain ทีหลัง เราเลยอยากรู้ปกติ ใน app มีปัญหาแบบนี้ไหม แล้วคนอื่นๆเคยมีปัญหาเรื่องการจองน้ำหนักกระเป๋าตอนไป ตปท. ไหมคะ (เราจองของ Air Asia ครั้งแรก)