กดรหัส ATM ถูกต้องแล้วทำไมตู้บอกว่า รหัสไม่ถูกต้อง

คือวันนี้เราจะไปเชคยอดเงิน ของธนาคารกรุงไทย เราก็กดรหัสตามปกติพอจะทำรายการมันก็ขึ้นว่า รหัสไม่ถูกต้อง มันเกิดจากที่เรากดรหัสผิดเกิน 3 ครั้งหรือเปล่า เพราะมีวันนึงเรากดรหัสผิดไปประมาณ 3 ครั้ง จะแก้ยังไงดีคะ
พอดีอยู่ต่างจังหวัด สามารถทำสาขาอื่นได้มั้ยคะ 😢