ทำไมเพิ่มบัตรเครดิตใน shopee ไม่ได้ครับ

ไม่มีกำหนดในการเปิดเพิ่มบัตรเครดิตนะคะ ใครรรออยู่ไม่ต้องรอแล้ว ไปซื้อแอปอื่นได้เลย เป็นมาจะครึ่งเดือนแล้วค่ะ จำได้ว่าตั้งแต่วันที่ 1-2 ตุลาคม เพราะเราโทรไปถามตั้งแต่วันแรกที่มีปัญหา ส่วนตัวไม่ได้ผูก

ผมเพิ่มบัตรลงใน k plus แล้วตอนจะใช้มันใช้ไม่ได้อ่ะครับ หรือว่าต้องเปิดบัตรก่อนไหมครับ