มือถือกดหน้าจอไม่ได้

สวัสดีค่ะ เรามีมือถือเครื่องนึงปกติมันก้เล่นได้ค่ะพอมาตอนเช้ามันกลับกดหน้าจอไม่ได้ รอลองกดปุ่ม เปิดปิดมันก้รีสตาร์ดเครื่องได้ พอจะใส่รหัสมันกดไ่ม่ได้เลยค่ะ เลื่อนไปไหนก้ไม่ไปเหมือนค้างไม่ทราบว่าทำไงดีคะ ปล. เราใช้ huawei  y7 pro 2018 นะคะ