ก่อนอื่นต้องขอโทษทาง shopee กับผู้ขายก่อนที่ต้องใช้ช่องทางนี้ พอดี เราแนบภาพตอบทางเมลผ่านไอโฟน ไม่ได้ไม่รู้ว่าต้องแนบภาพอย่างไร จึงขอใช้ช่องทางนี้แทนนะคะ
https://www.picz.in.th/image/untitled-44.f5LOha รุ่นที่ผู้ขายส่งมาให้
https://www.picz.in.th/image/untitled-45.f5LrEe รุ่นที่เราสั่งซื้อ
https://www.picz.in.th/image/untitled-46.f5L8Xl ชื่อรุ่นที่ปรากฎในใบรับประกัน ไม่ตรงกับของที่ส่ง ถ้าหาเครื่องเรามีปัญหาจะส่งซ่อมได้หรือเปล่าคะ
https://www.picz.in.th/image/untitled-47.f5La6E รุ่นที่ แม่ค้าส่งมาดูแผ่นป้ายโค๊ดรุ่นที่วงไว้นะคะ ถ่ายภาพจากของจริงที่ส่งมาให้
https://www.picz.in.th/image/untitled-48.f5LvWN ภาพซ้ายคือภาพที่ถ่ายจากของจริงทีส่งมาให้เรา ทางขวาคือภาพจากในเน็ตตามรุ่นที่เราสั่งซื้อ
เราอยากจะถามว่า จากภาพดังกล่าวด้านบน มันผิดรุ่นหรือป่าวคะ
https://www.picz.in.th/image/untitled-49.f5eYAJ
เรากดขอคืนสินค้ากับเงิน โดยให้เหตุผลว่าส่งสินค้าไม่ตรงกับรุ่นที่เราสั่งซื้อ แต่ถูกแม่ค้าปฎิเสธการคืนเงินเนื่องจาก ไม่ยอมรับ เหตุผลที่ให้ไว้
BA-110DC-2A1รับประกันจากศูนย์1ปีCMG (รุ่นที่ซื้อ)
https://shopee.co.th/BA-110DC-2A1%E0%B8%A3%E0%B8%B1%E0%B8%9A%E0%B8%9B%E0%B8%A3%E0%B8%B0%E0%B8%81%E0%B8%B1%E0%B8%99%E0%B8%88%E0%B8%B2%E0%B8%81%E0%B8%A8%E0%B8%B9%E0%B8%99%E0%B8%A2%E0%B9%8C1%E0%B8%9B%E0%B8%B5CMG-i.23339168.1451350739
(รุ่นที่ส่งมา)
BA-110DE-2A1รับประกัน1ปี กล่องเหล็ก
https://shopee.co.th/BA-110DE-2A1%E0%B8%A3%E0%B8%B1%E0%B8%9A%E0%B8%9B%E0%B8%A3%E0%B8%B0%E0%B8%81%E0%B8%B1%E0%B8%991%E0%B8%9B%E0%B8%B5-%E0%B8%81%E0%B8%A5%E0%B9%88%E0%B8%AD%E0%B8%87%E0%B9%80%E0%B8%AB%E0%B8%A5%E0%B9%87%E0%B8%81-i.23339168.1452368446
ดูจากภาพประกอบของเรากับลิ้งก์ใน ช้อปปี้ของแม่ค้าขาย ที่เราส่งให้นะคะ แล้วเปรียบเทียบกันว่ามันผิดรุ่นจริงหรือป่าว ส่งมารุ่นหนึ่งแล้วไปประกันรุ่นหนึ่ง เวลาเสียจะส่งซ่อมได้ไหม๊ แม่ค้ายังไม่ยอมรับความผิดพลาดของตัวเองแล้วยังไม่รับผิดชอบสินค้าอีกหรอคะ สรุปว่าลูกค้าต้องรับกรรมจากความไม่รอบครอบของผู้ขายหรอคะ ช้อปปี้ยังยอมให้ร้านค้าแบบนี้ขายอยู่ในช้อปปี้อีกหรอคะ
สุดท้ายเราอยากจะสอบถามว่า เราทำอะไรได้บ้างในกรณีนี้คะ จริงเราอยากจะแทค shopee แต่มันไม่รู้จะแทคยังไงหาไม่เจอ ถ้าจะตอบขอให้ตอบทางนี้นะคะเรางมตอบทางมือถือแล้วแต่เมื่อคืนหาที่เพิ่มภาพทางไอโฟนไม่เจอเลย ไม่รู้จะทำไงเลยต้องใช้ช่องทางๆนี้คะ ฝากรบกวนขอคำแนะนำด้วยนะคะ ขอบคุณล่วงหน้าคะ
ซื้อคาสิโอ BA-110DC-2A1 ทาง shopee แต่ผู้ขายส่งผิดรุ่นไม่ยอมให้คืนสินค้าจะทำอย่างไรดีคะ
https://www.picz.in.th/image/untitled-44.f5LOha รุ่นที่ผู้ขายส่งมาให้
https://www.picz.in.th/image/untitled-45.f5LrEe รุ่นที่เราสั่งซื้อ
https://www.picz.in.th/image/untitled-46.f5L8Xl ชื่อรุ่นที่ปรากฎในใบรับประกัน ไม่ตรงกับของที่ส่ง ถ้าหาเครื่องเรามีปัญหาจะส่งซ่อมได้หรือเปล่าคะ
https://www.picz.in.th/image/untitled-47.f5La6E รุ่นที่ แม่ค้าส่งมาดูแผ่นป้ายโค๊ดรุ่นที่วงไว้นะคะ ถ่ายภาพจากของจริงที่ส่งมาให้
https://www.picz.in.th/image/untitled-48.f5LvWN ภาพซ้ายคือภาพที่ถ่ายจากของจริงทีส่งมาให้เรา ทางขวาคือภาพจากในเน็ตตามรุ่นที่เราสั่งซื้อ
เราอยากจะถามว่า จากภาพดังกล่าวด้านบน มันผิดรุ่นหรือป่าวคะ
https://www.picz.in.th/image/untitled-49.f5eYAJ
เรากดขอคืนสินค้ากับเงิน โดยให้เหตุผลว่าส่งสินค้าไม่ตรงกับรุ่นที่เราสั่งซื้อ แต่ถูกแม่ค้าปฎิเสธการคืนเงินเนื่องจาก ไม่ยอมรับ เหตุผลที่ให้ไว้
BA-110DC-2A1รับประกันจากศูนย์1ปีCMG (รุ่นที่ซื้อ)
https://shopee.co.th/BA-110DC-2A1%E0%B8%A3%E0%B8%B1%E0%B8%9A%E0%B8%9B%E0%B8%A3%E0%B8%B0%E0%B8%81%E0%B8%B1%E0%B8%99%E0%B8%88%E0%B8%B2%E0%B8%81%E0%B8%A8%E0%B8%B9%E0%B8%99%E0%B8%A2%E0%B9%8C1%E0%B8%9B%E0%B8%B5CMG-i.23339168.1451350739
(รุ่นที่ส่งมา)
BA-110DE-2A1รับประกัน1ปี กล่องเหล็ก
https://shopee.co.th/BA-110DE-2A1%E0%B8%A3%E0%B8%B1%E0%B8%9A%E0%B8%9B%E0%B8%A3%E0%B8%B0%E0%B8%81%E0%B8%B1%E0%B8%991%E0%B8%9B%E0%B8%B5-%E0%B8%81%E0%B8%A5%E0%B9%88%E0%B8%AD%E0%B8%87%E0%B9%80%E0%B8%AB%E0%B8%A5%E0%B9%87%E0%B8%81-i.23339168.1452368446
ดูจากภาพประกอบของเรากับลิ้งก์ใน ช้อปปี้ของแม่ค้าขาย ที่เราส่งให้นะคะ แล้วเปรียบเทียบกันว่ามันผิดรุ่นจริงหรือป่าว ส่งมารุ่นหนึ่งแล้วไปประกันรุ่นหนึ่ง เวลาเสียจะส่งซ่อมได้ไหม๊ แม่ค้ายังไม่ยอมรับความผิดพลาดของตัวเองแล้วยังไม่รับผิดชอบสินค้าอีกหรอคะ สรุปว่าลูกค้าต้องรับกรรมจากความไม่รอบครอบของผู้ขายหรอคะ ช้อปปี้ยังยอมให้ร้านค้าแบบนี้ขายอยู่ในช้อปปี้อีกหรอคะ
สุดท้ายเราอยากจะสอบถามว่า เราทำอะไรได้บ้างในกรณีนี้คะ จริงเราอยากจะแทค shopee แต่มันไม่รู้จะแทคยังไงหาไม่เจอ ถ้าจะตอบขอให้ตอบทางนี้นะคะเรางมตอบทางมือถือแล้วแต่เมื่อคืนหาที่เพิ่มภาพทางไอโฟนไม่เจอเลย ไม่รู้จะทำไงเลยต้องใช้ช่องทางๆนี้คะ ฝากรบกวนขอคำแนะนำด้วยนะคะ ขอบคุณล่วงหน้าคะ