อาจจะยาวนิดนึงนะครับ ลองอ่านดูว่าเคยเจอเคสเดียวกับผมบ้างไหม
ผมเป็นลูกค้าเบอร์โทรศัพท์บ้านของทรู น่าจะเกิน 10 หรือ 15 ปีแล้ว ทุกๆเดือนก็จะไม่ได้มีค่าบริการเยอะมาก
เพราะเน้นรับสาย ไม่ค่อยได้โทรออก เดือนนึงรวมๆไม่เกิน 120 บางเดือนแค่ 100 บาทด้วยคือไม่ได้ใช้โทรออกเลย
เรื่องมันมีอยู่ว่า ทรูแจ้งมาว่า ผมมียอดค้างชำระสองเดือน ให้รีบไปชำระ ผมก็โอเค รีบไปชำระที่ศูนย์ทรู
--ทางศูนย์แจ้งมาว่า ต่อไปนี้ นับตั้งแต่สิ้นเดือนไป ทรูจะย้ายสัมปทานไปให้ทีโอทีแล้วนะ ถ้าจะจ่ายเดือนหน้าต้องไปจ่ายที่ศูนย์ทีโอทีแทน
ผมก็โอเค ไม่ได้ว่าไร ก็จ่ายไปจนครบหมด
--ทีนี้พอย้ายสัมปทานมา บิลค่าโทรศัพท์ไม่มาเลยสามเดือน ซึ่งก็ยังไม่รู้จะทำไง โทรศัพท์ก็ไม่ตัด โทรถามไปก็เงียบ เลยไปจ่ายที่ ศูนย์ TOT ทางศูนย์ก็บอกว่า มันเป็นช่วงย้ายสัมปทาน บิลยังไม่เรียบร้อย เราก็เลยอ่ะ จ่ายไปสามเดือน
--จากนั้นผมก็ไม่รอบิลอีก ครบเดือนก็ไปจ่ายๆ ทางทีโอทีก็ไม่แจ้งอะไร
ปรากฏว่า
---- เดือนที่ผ่านมา ศูนย์ tot แจ้งว่า ผมมียอดค้างชำระจากบิลทรูเดิม 500 กว่าบาท ผมก็เห้ย จะมีได้ไง ก็ล่าสุดไปจ่ายที่ศูนย์ทรูมาแล้ว
และไอ้500กว่าบาทเนี่ย มันเท่ากับ 5 เดือนเลยนะ ผมจ่ายมาทุกเดือนจะมียอดค้างได้ไง พนักงาน tot ก็บอกว่า มีจริงๆนะ เขาก็หันจอให้ดู
แถมบอกอีกว่า มีลูกค้าหลายคนมาเจอแบบนี้เยอะเลยบางคนพันกว่าบาท แต่ถ้าจะไปถามที่ทรู เขาก็ให้กลับมาที่นี่อยู่ดี
---- ผมเลยยืนยันว่า ผมมาจ่ายทุกเดือนนะ ตั้งแต่ย้ายสัมปทานมาที่ tot พนักงานก็บอกใช่ๆ หนูจำได้ว่าพี่มาจ่ายอยู่ ประวัติก็ขึ้น
แต่ที่ทรูแจ้งมาคือยอดค้างห้าเดือนก่อนย้ายสัมปทาน...
--- เอาล่ะสิ ผมยิ่งมึนเลยว่า จะมียอดได้ไง พนักงานก็บอกว่า พี่จ่ายครั้งล่าสุดเมื่อไหร่ ผมก็บอกก็ก่อนย้ายสัมปทานนี่แหละ ไปที่ศูนย์ทรูเลย
พนักงานก็คีย์ๆๆๆเจอข้อมูลว่า ผมจ่ายเงินครั้งสุดท้าย ย้อนหลังไปอีก 5 เดือนก่อนนู้น ด้วยเช็ค แล้วค้างมาอีก 5 เดือน ที่ไม่ได้จ่าย !!!!!!
*** เป็นไปไม่ได้ครับ ชีวิตนี้ผมไม่เคยมีสมุดเช็ค ไม่เคยใช้เช็คสักใบ แทบไม่เคยจับเช็คด้วยซ้ำ *** แล้วค่าบริการที่ชำระด้วยเช็คมันคืออะไร
พนักงาน TOT เขาก็ดีนะครับ ที่พยายามอธิบาย ผมเองก็ไม่ได้โมโหเขา เพียงแค่บอกว่า เอางี้แล้วกัน ผมขอจ่ายค่าโทรศัพท์บ้านทุกเดือนตามปรกตินับจากนี้ไป แต่ที่ย้อนหลังมา ยอดที่ขึ้นแบบมีปัญหานี้ ผมไม่ขอจ่ายนะครับ เพราะย้อนหลังนานขนาดนี้ ไม่มีบิลหรือใบเสร็จเก็บไว้รกบ้านหรอกครับ ....
แถมการชำระ ผมชำระเงินสดตลอด แล้วยอดที่ขึ้นว่าเช็คนี่ ผมสงสัยมาก แต่ใครก็ตอบไม่ได้ .....
ใครเจอแบบผมบ้างมาแชร์กันได้นะครับ
ปล.ที่ผมโพสแบบนี้ ไม่ได้จะชักดาบหรืออิดออดไม่จ่าย แต่ผมมั่นใจว่าผมชำระไปแล้ว ถ้าข้อมูลที่บอกมันไม่ตรงกับความเป็นจริงผมไม่ขอจ่ายนะครับ
เงิน 500 บาท มันก็ไม่น้อยนะครับ และถ้าค้าง 5 เดือนแบบนี้ ทรูไม่ตัดการใช้บริการเหรอครับ ขนาดสองเดือนยังโทรมาตามถึงบ้าน
ถ้าเป็นพ่อแม่ผม ที่ไม่ค่อยได้จ่ายบิลประจำ เห็นแบบนี้เขาคงจ่ายไปแล้ว แต่บังเอิญว่าผมเป็นคนจ่ายบิลทั้งหมด เลยจำได้แม่นครับ
ค่าบริการเบอร์บ้านของ บ.ทรู สับสนมาก ใครเจอทวงเงินย้อนหลังบ้างครับ
ผมเป็นลูกค้าเบอร์โทรศัพท์บ้านของทรู น่าจะเกิน 10 หรือ 15 ปีแล้ว ทุกๆเดือนก็จะไม่ได้มีค่าบริการเยอะมาก
เพราะเน้นรับสาย ไม่ค่อยได้โทรออก เดือนนึงรวมๆไม่เกิน 120 บางเดือนแค่ 100 บาทด้วยคือไม่ได้ใช้โทรออกเลย
เรื่องมันมีอยู่ว่า ทรูแจ้งมาว่า ผมมียอดค้างชำระสองเดือน ให้รีบไปชำระ ผมก็โอเค รีบไปชำระที่ศูนย์ทรู
--ทางศูนย์แจ้งมาว่า ต่อไปนี้ นับตั้งแต่สิ้นเดือนไป ทรูจะย้ายสัมปทานไปให้ทีโอทีแล้วนะ ถ้าจะจ่ายเดือนหน้าต้องไปจ่ายที่ศูนย์ทีโอทีแทน
ผมก็โอเค ไม่ได้ว่าไร ก็จ่ายไปจนครบหมด
--ทีนี้พอย้ายสัมปทานมา บิลค่าโทรศัพท์ไม่มาเลยสามเดือน ซึ่งก็ยังไม่รู้จะทำไง โทรศัพท์ก็ไม่ตัด โทรถามไปก็เงียบ เลยไปจ่ายที่ ศูนย์ TOT ทางศูนย์ก็บอกว่า มันเป็นช่วงย้ายสัมปทาน บิลยังไม่เรียบร้อย เราก็เลยอ่ะ จ่ายไปสามเดือน
--จากนั้นผมก็ไม่รอบิลอีก ครบเดือนก็ไปจ่ายๆ ทางทีโอทีก็ไม่แจ้งอะไร
ปรากฏว่า
---- เดือนที่ผ่านมา ศูนย์ tot แจ้งว่า ผมมียอดค้างชำระจากบิลทรูเดิม 500 กว่าบาท ผมก็เห้ย จะมีได้ไง ก็ล่าสุดไปจ่ายที่ศูนย์ทรูมาแล้ว
และไอ้500กว่าบาทเนี่ย มันเท่ากับ 5 เดือนเลยนะ ผมจ่ายมาทุกเดือนจะมียอดค้างได้ไง พนักงาน tot ก็บอกว่า มีจริงๆนะ เขาก็หันจอให้ดู
แถมบอกอีกว่า มีลูกค้าหลายคนมาเจอแบบนี้เยอะเลยบางคนพันกว่าบาท แต่ถ้าจะไปถามที่ทรู เขาก็ให้กลับมาที่นี่อยู่ดี
---- ผมเลยยืนยันว่า ผมมาจ่ายทุกเดือนนะ ตั้งแต่ย้ายสัมปทานมาที่ tot พนักงานก็บอกใช่ๆ หนูจำได้ว่าพี่มาจ่ายอยู่ ประวัติก็ขึ้น
แต่ที่ทรูแจ้งมาคือยอดค้างห้าเดือนก่อนย้ายสัมปทาน...
--- เอาล่ะสิ ผมยิ่งมึนเลยว่า จะมียอดได้ไง พนักงานก็บอกว่า พี่จ่ายครั้งล่าสุดเมื่อไหร่ ผมก็บอกก็ก่อนย้ายสัมปทานนี่แหละ ไปที่ศูนย์ทรูเลย
พนักงานก็คีย์ๆๆๆเจอข้อมูลว่า ผมจ่ายเงินครั้งสุดท้าย ย้อนหลังไปอีก 5 เดือนก่อนนู้น ด้วยเช็ค แล้วค้างมาอีก 5 เดือน ที่ไม่ได้จ่าย !!!!!!
*** เป็นไปไม่ได้ครับ ชีวิตนี้ผมไม่เคยมีสมุดเช็ค ไม่เคยใช้เช็คสักใบ แทบไม่เคยจับเช็คด้วยซ้ำ *** แล้วค่าบริการที่ชำระด้วยเช็คมันคืออะไร
พนักงาน TOT เขาก็ดีนะครับ ที่พยายามอธิบาย ผมเองก็ไม่ได้โมโหเขา เพียงแค่บอกว่า เอางี้แล้วกัน ผมขอจ่ายค่าโทรศัพท์บ้านทุกเดือนตามปรกตินับจากนี้ไป แต่ที่ย้อนหลังมา ยอดที่ขึ้นแบบมีปัญหานี้ ผมไม่ขอจ่ายนะครับ เพราะย้อนหลังนานขนาดนี้ ไม่มีบิลหรือใบเสร็จเก็บไว้รกบ้านหรอกครับ ....
แถมการชำระ ผมชำระเงินสดตลอด แล้วยอดที่ขึ้นว่าเช็คนี่ ผมสงสัยมาก แต่ใครก็ตอบไม่ได้ .....
ใครเจอแบบผมบ้างมาแชร์กันได้นะครับ
ปล.ที่ผมโพสแบบนี้ ไม่ได้จะชักดาบหรืออิดออดไม่จ่าย แต่ผมมั่นใจว่าผมชำระไปแล้ว ถ้าข้อมูลที่บอกมันไม่ตรงกับความเป็นจริงผมไม่ขอจ่ายนะครับ
เงิน 500 บาท มันก็ไม่น้อยนะครับ และถ้าค้าง 5 เดือนแบบนี้ ทรูไม่ตัดการใช้บริการเหรอครับ ขนาดสองเดือนยังโทรมาตามถึงบ้าน
ถ้าเป็นพ่อแม่ผม ที่ไม่ค่อยได้จ่ายบิลประจำ เห็นแบบนี้เขาคงจ่ายไปแล้ว แต่บังเอิญว่าผมเป็นคนจ่ายบิลทั้งหมด เลยจำได้แม่นครับ