morisw ของธนาคารกรุงไทย คืออะไรหรอครับโดนหักเงินในบัญชีไป

สวัสดีค่ะ ตามชื่อหัวข้อกระทู้เลย คือเราก็เป็นลูกค้าของธนาคารออมสิน ก็ฝากเงินกับเขามานาน มันก็ไม่ได้มีปัญหาอะไร จนมาวันนี้ 20/11/68 จู่ ๆ เงินก็ถูกตัดออกจากบัญชี 20 บาท ไอเราก็ตกใจ พอเข้าไปดูในแอปดูประ

พอดีหลาน จะลงแอฟเป๋าตังค์ ถ้ามีบัญชีกรุงไทย และมีแอฟกรุงไทยเน็ก เรียบร้อยแล้ว ถ้าลงแอฟเป๋าตังค์ต้องไปธนาคารไหม ต้องสแกน ยืนยันไหม หรือสามารถยืนยันตัวเอง ผ่านแอฟกรุงไทยเน็กได้เลย

เเล้วพอดีว่ามีเงินเข้าบัญชี 3000 ในแอปขึ้นว่ายอดที่ใช้ได้ 2800 เเล้วถ้าเราไปยกเลิกบัตรจะได้ 200 คืนไหมครับ

เมื่อคืน ไลน์ แจ้งเตือน เวลา ช่วง 23.57 น. ว่ามีเงินโอน เข้ามาผ่านพร้อมเพล์ ครับ 200 บาท แต่เช็คผ่านแอพเวลาแจ้งว่า 01.44 น. น่าจะโอนผิดมาต้องทำยังไงครับ