ประสบการณ์การขอใบกำกับภาษีจาก App Sxxxxe

ขออนุญาติแชร์ประสบการณ์ขอใบกำกับภาษีจาก App ขายของ online ชื่อดังแห่งหนึ่ง

เพื่อให้ท่านสมาชิกพิจารณาก่อนสั่งซื้อ หากต้องการใบกำกับภาษีจาก App Sxxxxe


ผมสั่งซื้อโทรศัพท์มือถือ Sxxxxxg รุ่น Nxxe 9 และชำระเงินเรียบร้อย เมื่อแจ้งขอใบกำกับภาษีเจ้าหน้าที่แจ้งว่าจะส่งใบเสร็จให้พร้อมโทรศัพท์มือถือในนามบุคคล และทำเรื่องขอใบกำกับภาษีหลังจากได้ใบเสร็จแล้ว เนื่องจากต้องอ้างอิงเลขที่ใบเสร็จ

เวลาผ่านไป

โทรศัพท์มือถือถูกส่งมาแต่ใบเสร็จก็ยังไม่มา ให้กล่องแจ้งว่าอีก 2 วันจะส่งใบเสร็จให้

เวลาผ่านไป

ใบเสร็จก็มาผมจึงส่งอีเมลไปขอใบกำกับภาษี

31 ส.ค. 19:07 น. SGT
เรียนผู้เกี่ยวข้อง

ขอใบเสร็จ VAT (ใบเสร็จ NO. 2xxxxxxxxxxxxx3) ตามเอกสารแนบ

ชื่อผู้ซื้อ
บริษัท xxxx จำกัด สำนักงานใหญ่
เลขที่ xx ซอยxxxx ถนนxxxx แขวงxxxx เขตxxxx กรุงเทพฯ xxxxx
เลขที่ผู้เสียภาษี 0xxxxxxxxxxx7

ขอแสดงความนับถือ
โxxส

---
ซอฟต์แวร์ Avast แอนตี้ไวรัสตรวจสอบหาไวรัสจากอีเมลนี้แล้ว
https://www.avast.com/antivirus

--
This message has been scanned for viruses and
dangerous content by MailScanner, and is
believed to be clean.

ไฟล์แนบ
ใบเสร็จ.jpg
ข้อมูลบริษัทสำหรับออกใบกำกับภาษี.jpg


และได้รับการตอบกลับมาว่า

Axxxxxt P.  (Sxxxxe TH)
31 ส.ค. 20:12 น. SGT
เรียนคุณ Sxxxs

ขอบคุณที่ท่านติดต่อเข้ามา พวกเรา Sxxxxe (ประเทศไทย) เป็นเกียรติอย่างยิ่งที่ได้ดูแลท่านครับ

ทางเราได้รับข้อมูลของท่านเรียบร้อยแล้วครับ ทางเราจะประสานงานกลับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องโดยเร็วและจะติดต่อกลับทางเมล์ฉบับนี้อีกครั้งครับ

ทางเราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าท่านจะได้รับประสบการณ์ที่ดีจากการให้บริการของเราครับทั้งนี้
ท่านสามารถประเมินความพึงพอใจในการให้บริการได้ จากอีเมลที่ส่งให้ท่านพร้อมกับอีเมลฉบับนี้ครับ

ท่านสามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ ศูนย์ช่วยเหลือ: https://help.sxxxxe.co.th/

ขอบคุณที่ใช้บริการ Sxxxxe!
หวังเป็นอย่างยิ่งว่าท่านจะได้รับประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ดีเยี่ยม!
ขอแสดงความนับถือ,
Axxxxxt P.
Sxxxxe Team
Tel: 02-0xx-xxx9
ช่วงเวลาทำการ จ-ศ. 8.00 - 21.00 น. ส-อ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ 09.00-18.00 หรือส่งอีเมล์มาที่ support@sxxxxe.co.th


จากนั้นหน่วยงานที่เกี่ยวข้องก็ตอบกลับมา

Sxxxxxk P.  (Sxxxxe TH)

3 ก.ย. 19:31 น. SGT

เรียนคุณ Sxxxs

ทางบริษัทฯ ได้รับข้อมูลในการขอใบกำกับภาษีแล้ว เพื่อความรวดเร็วในการดำเนินการรบกวนให้ท่านส่งสำเนาตัวจริงเข้ามาที่บริษัทฯ ชxxxปดังนี้ค่ะ

- ใบเสร็จตัวจริง
- สำเนา ภพ.20
- สำเนาหนังสือรับรองบริษัทพร้อมเซ็นรับรอง
- สำเนาบัตรประชาชนผู้มีอำนาจลงนามตามหนังสือรับรอง

จากนั้นท่านส่งเอกสารทั้งหมดมาที่

บริษัท xxxx (ประเทศไทย) จำกัด      
ชั้น xx อาคารxxxx
เลขที่ xx ถนนxxxx เขตxxxx แขวงxxxx

* หลังจากส่งเอกสารแล้วกรุณาแจ้งหมายเลขพัสดุเพื่อให้ทางเราติดตามผู้รับเอกสารค่ะ
(ขอสำเนาเอกสารทั้งหมดตอบกลับอีเมลืเพื่อตรวจสอบเอกสารค่ะ)

ท่านสามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ ศูนย์ช่วยเหลือ: https://help.sxxxxe.co.th/

ขอบคุณที่ใช้บริการ Sxxxxe!
หวังเป็นอย่างยิ่งว่าท่านจะได้รับประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ดีเยี่ยม!
ขอแสดงความนับถือ,
Sxxxxxk P.
Sxxxxe Team
Tel: 02-017-8399
ช่วงเวลาทำการ จ-ศ. 8.00 - 21.00 น. ส-อ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ 09.00-18.00 หรือส่งอีเมล์มาที่ support@sxxxxe.co.th


เห็นเอกสารที่ขอมาแล้ว stun 5 วิเลย คิดในใจ
- ใบเสร็จตัวจริง    พอเข้าใจได้
- สำเนา ภพ.20    ข้อมูลใน ภพ.20 ก็พิมพ์ไปให้แล้ว เดียวนี้ดูที่ datawarehouse.dbd.go.th ก็ได้ จะขอไปทำไม แต่ก็พอรับได้
- สำเนาหนังสือรับรองบริษัทพร้อมเซ็นรับรอง    ข้อนี้ปรีดขึ้นเลย ไม่มีใครเคยขอเพื่อใช้ออกใบเสร็จเลย หนังสือรับรองบริษัทต้องอายุไม่เกิน 30 วันรึเปล่าหว่า ทำไมมันยุ่งยากแบบนี้
- สำเนาบัตรประชาชนผู้มีอำนาจลงนามตามหนังสือรับรอง    ข้อนี้ปรีดแตกเรียบร้อย อะไรจะขนาดนั้น
รบกวนให้ท่านส่งสำเนาตัวจริงเข้ามาที่บริษัทฯ ชxxxป    ต้องส่งกระดาษไปด้วย โอ๋แม่เจ้า
ผมจึงส่งอีเมลกลับไปเพื่อสอบถามให้หายข้องใจ


5 ก.ย. 11:21 น. SGT
Dear Sxxxxxk P.

ขอใบเสร็จ VAT (ใบเสร็จ NO. 2xxxxxxxxxxxxx3) ตามเอกสารแนบ

ชื่อผู้ซื้อ
บริษัท xxxx จำกัด สำนักงานใหญ่
เลขที่ xx ซอยxxxx ถนนxxxx แขวงxxxx เขตxxxx กรุงเทพฯ xxxxx
เลขที่ผู้เสียภาษี 0xxxxxxxxxxx7

ผมมั่นใจว่าข้อมูลที่ให้ไปเพียงพอที่ท่านจะสามารถออกใบเสร็จในนามบริษัทได้แล้ว จึงขอสอบถามว่า

- ใบเสร็จตัวจริง ส่งไปเพื่อเปลี่ยน เข้าใจได้
- สำเนา ภพ.20 แจ้งข้อมูลตามด้านบน จะขอไปทำไม
- สำเนาหนังสือรับรองบริษัทพร้อมเซ็นรับรอง   ?????
- สำเนาบัตรประชาชนผู้มีอำนาจลงนามตามหนังสือรับรอง   ?????

โปรดช่วยให้ผมตาสว่างด้วยครับ และอย่าตอบกลับมาว่าเป็นระเบียบของบริษัทนะครับ (เป็นบริษัทเอกชน มิใช่ราชการ ผมคาดหวังคำตอบที่ประกอบด้วยเหตุผลอันสมควรนะครับ)

ขอแสดงความนับถือ
โxxส

ไฟล์แนบ
ใบเสร็จ.jpg
ข้อมูลบริษัทสำหรับออกใบกำกับภาษี.jpg


หลังจากส่งอีเมลไปไม่นานก็มีเจ้าหน้าที่โทรมา
เจ้าหน้าที่ : ขออภัยในความไม่สะดวก แต่เพื่อความรวดเร็วในการออกใบกำกับจำเป็นต้องใช้เอกสารตามที่แจ้งไปคะ
ผม : ไม่เป็นไรครับ ผมไม่รีบ
เจ้าหน้าที่ : เป็นระเบียบของบริษัทคะ จำเป็นต้องใช้เอกสารตามที่แจ้งไป
ผม : ทำไมต้องใช้ด้วย ผมส่งข้อมูลทุกอย่างที่ต้องใช้ในการออกใบกำกับไปให้แล้ว
เจ้าหน้าที่ : เป็นระเบียบของบริษัทคะ จำเป็นต้องใช้เอกสารจริงๆ
ผม : เพราะเหตุใด ทำไมต้องใช้ เดียวนี้ยุค 4.0 อยากตรวจสอบข้อมูลดูในเวบก็ได้ ทำไมต้องใช้ใบจริง
เจ้าหน้าที่ : เป็นการตกลงระหว่างบริษัทกับบริษัทโทรศัพท์มือถือคะ
ผม : แล้วทำไมต้องตกลงให้ใช้เอกสารที่ยุ่งยากเหล่านี้ ลองถามหัวหน้าให้หน่อยสิครับ
เจ้าหน้าที่ : เป็นระเบียบของบริษัทคะ
ผม : ไม่เป็นไรครับ ถ้าหัวหน้าไม่ฟังคุณ ผมจะให้สังคมช่วยกันบอกหัวหน้าคุณ คุณช่วยส่งอีเมลตอบกลับมาให้ด้วยครับ
เจ้าหน้าที่พูดจาดีครับ
หลังจากนั้นไม่นานก็ได้รับอีเมลตอบกลับมา


Sxxxxxk P. (Sxxxxe TH)
5 ก.ย. 11:52 น. SGT
เรียนคุณ Sxxxs

ทางบริษัทฯ ขออภัยสำหรับความไม่สะดวที่ท่านได้รับ
ตามที่ได้เรียนสายสนทนา เรื่องการขอใบกำกับภาษีทางเรามีความจำเป็นที่ต้องใช้เอกสารในการออกใบกำกับภาษีดังนี้

- ใบเสร็จตัวจริง ส่งไปเพื่อเปลี่ยน
- สำเนา ภพ.20
- สำเนาหนังสือรับรองบริษัทพร้อมเซ็นรับรอง
- สำเนาบัตรประชาชนผู้มีอำนาจลงนามตามหนังสือรับรอง

หากท่านไม่สะดวกในการดำเนินทางเรายินดีติดต่อฝ่ายบัญชีการเงินของท่านเพื่อชื้แจงการดำเนินการค่ะ
ท่านสามารถแจ้งข้อมูลการติดต่อฝ่ายบัญชีการเงินเพื่อให้ทางเราดำเนินการค่ะ

ท่านสามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ ศูนย์ช่วยเหลือ: https://help.sxxxxe.co.th/

ขอบคุณที่ใช้บริการ Sxxxxe!
หวังเป็นอย่างยิ่งว่าท่านจะได้รับประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ดีเยี่ยม!
ขอแสดงความนับถือ,
Sxxxxxk P.
Sxxxxe Team
Tel: 02-0xx-xxx9
ช่วงเวลาทำการ จ-ศ. 8.00 - 21.00 น. ส-อ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ 09.00-18.00 หรือส่งอีเมล์มาที่ support@sxxxxe.co.th

เรื่องราวก็เป็นดังนี้ ผมไม่โทษเจ้าหน้าที่ ที่ปฏิบัติหน้าที่ตามคำสั่ง แต่คิดเล่นๆว่า เบื้องหลังทำไม App ขายของ Online ชื่อดัง จึงตั้งเงื่อนไขให้ยุ่งยากขนาดนี้
- เพื่อไม่ต้องการออกใบกำกับภาษี จะได้ไม่ต้องเสียภาษีหรือ???
- หรือเพราะมีกฏหมายที่ประชาชนธรรมดาไม่รู้ บังคับให้ต้องใช้เอกสารเหล่านี้

ไม่ว่าจะเป็นเพราะอะไร ผมคิดว่ายุคไทยแลนด์ 4.0 ไม่ควรมีขั้นตอนที่ยุ่งยาก การขอเอกสารที่เกินความจำเป็น ควรให้เจ้าหน้าที่เป็นมนุษย์มิใช่เครื่องจักร

หมายเหตุ เรื่องราวข้างต้นเป็นเรื่องที่เกิดขึ้นจริง และเป็นความคิดเห็นในมุมมองของผมเท่านั้น มิใช่บทสรุปข้อเท็จจริง


ส่วนใบเสร็จผมโยนทิ้งไปแล้ว ใบกำกับภาษีไม่ได้ก็ไม่เป็นไร เพียงแค่อยากให้สังคมช่วยส่งเสียงไปให้ถึงผู้บริหารของ App Sxxxxe และที่อื่นๆ
ผมใคร่อยากทราบความคิดเหตุขอสมาชิกทุกท่าน ว่าคิดเหมือนหรือต่างอย่างไร แลกเปลี่ยนมุมมองกันครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่