ไม่สามารถทำธุรกรรมให้สมบูรณ์ได้

จะซื้อของในเกมผ่านซิม ais แต่มันขึ้นมาว่า เกิดข้อผิดพลาด ไม่สามารถทำธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์ได้หาวิธีแก้ทุกทางแล้วแต่ก็เหมือนเดิม เบอร์ 0622742559

​คือผม เติมเกมไปโดยสแกนจ่ายด้วย qr ผ่านธนาคารกรุงเทพ มันขึ้นว่าชำระสำเร็จ แต่พอเข้าเกม ของก็ยังไม่ได้ จะขอคืนเงิน Google play ก็ไม่ได้อีก มันขึ้นว่าคำสั่งซื้อถูกยกเลิก แต่เงินก็หักไปแล้ว ผมต้องทำยังไง

ช่วยหน่อยครับ อิอิ...

คือเราใช้ซิมสองอันค่ะ ซิม2คือซิมAISเราจะเติมเกมมันก็ขึ้นว่า"ไม่พร้อมใช้งาน " เราต้องทำยังไงคะ

ตามหัวข้อเลยครับ อยู่ดีๆก็เสียเงินทั้งๆที่ไม่มีข้อความรายละเอียดบอกเลยว่ามีหักเงิน ซึ่งผมได้ทำการขอคืนเงินแล้ววันนี้ ใช้เวลานานไหมครับกว่าจะคืนเงินให้เรา

คือผมเติมเกมแบบpromptpayไปแล้วรีฟันคืนมันบอกว่าเงินจะไปอยู่ในยอดคงเหลือgoogle play แต่ว่าของผมมันไม่ได้อะครับทั้งไปที่ส่งเมลมาบอกว่าได้คืนเงินไปแล้ว สามารถทำอะไรได้บ้างครับ ขอบคุณครับ