เน็ตทรูใช้งานไม่ได้ แต่แจ้งว่ามีผู้ใช้งานเยอะทำให้ดึงสัญญาณกัน

อินเตอร์เน็ต โทรศัพท์มือถือ

ผมแจ้งผ่านทาง pantip ตั้งแต่ เดือน พฤษภาคม 61  แต่ไม่มีการแก้ไขอะไรเลย มีแต่บอกแก้ไขแล้ว แต่เป็นเหมือนเดิม ผมแจ้งมาตลอด ไปศูนย์ก็แจ้ง กลับเงียบ ไม่มีการโทรมาบอกว่าเกิดอะไรขึ้น หรือแก้ไขอะไรบ้างเงีนบมาตลอด ผมเองเป็นฝ่ายที่สอบถามปัญหามาตลอด ได้รับคำตอบว่า

"ขออนุญาตแจ้งผลการตรวจสอบครับ 
เบื้องต้นช่วงเวลาที่พบปัญหาการใช้งานเกิดจากปัญหา Traffic Congestion เนื่องจากมีผู้ใช้งานจำนวนมาก จึงส่งผลให้คุณภาพการใช้งานไม่ดีเท่าที่ควรครับ ทั้งนี้สำหรับปัญหาดังกล่าวอยู่ระหว่างทางพื้นที่ทำการการแก้ไขนะครับ"

แบบนี้แทบทุกครั้ง ขอเวลา ตรวจสอบ 10 วัน แล้วก็เงียบหานไป 2-3 สัปดาห์ จนบผมต้องสิบถามไปใหม่
ขอเวลาอีก 10 วัน หายไปอีก 2-3 สัปดาห์ ถ้าผมไม่สอบถามไปก็เงียบ
บ้านผมใช้ทรูกันหมด สัญญาณไม่มีขึ้นสักขีด แต่ถ้าหน้าบ้าน พอมี ขีด สองขีด แต่คงไม่มีใครอยากออกมาใช้หน้าบ้านหรอกนะครับ

พอมาวันนี้ พี่สาวผม มาที่บ้าน ปกติมาก็ใช้งานไม่ได้ แต่วันนี้คือสุดแล้ว ผมต้องใช้ติดต่อทำงาย มีโทรเข้า-ออก แต่ใช้ไม่ได้ พี่ผมก็ใช้งานไม่ได้  โทรไปสอบถาม เบอร์ 1242 ได้ความว่า

อินเตอร์เน็ตพื้นที่ของคุณใช้งานไม่ได้ทั้งหมด ต้องรอ อีก 25-30 วัน พอพี่สาวบอกผม ผมเลยงงว่าแล้วทาง true pantip  แจ้งไว้ว่า มีผู้ใช้งานเยอะ แย่งสัญญาณกัน คือคุณหลอกลวงมาทั้งหมด ผมต้องเสียเวลาติดต่อศูนย์ เสียเวลาทำงาน ต่างๆมากมาย เพื่อยมาคอยสอบถาม

คุณจะรับผิดชอบยังไง ??
ใช้ไม่ได้ก็บอกใช้ไม่ได้ แต่กลับบอกมีผู้ใช้เยอะ ทั้งที่พื้นที่มั้นใช้งานไม่ได้