สอบถาม AIS Call Centre ครับ เรื่องสัญญาณมือถือหาย ทั้งๆที่ขีดสัญญาณเต็ม

สอบถามครับวิธีแก้ปัญหา ผมเจอปัญหาไม่ได้รับข้อความใดๆเลยผ่านสัญญาณเครือข่ายมือถือ
อาการเป็นมาตั้งแต่สัปดาห์ที่ผ่านมา ต้องสลับไปใช้สัญญาณอินเตอร์เน็ตจากเน็ตบ้านแทน อาการดังกล่าวเป็นกับมือถือสองเครื่องที่ใช้ AIS หมดเลยครับ
มีเครื่องหนึ่งชีดสัญญาณเต็ม แต่โทรออกไม่ได้ รับสายไม่ได้
ไม่แน่ใจว่าเกิดจากอะไรครับ

ขอบคุณครับ