ยื่นวีซ่าอังกฤษ ทำไมไม่ทำให้การสื่อสารมันชัดเจน สับสนมากๆๆๆ

จันทร์นี้มีนัดยื่นวีซ่าอังกฤษแบบ Mobile Application Service Centre ที่ CDC ได้ใบคอนเฟิร์มวันเวลาเรียบร้อย
แต่ทำไมตอนชำระเงินค่าบริการอันนี้ (ไม่ใช่ค่า visa fee นะคะ) ใบเสร็จบอกให้ไปยื่นเอกสารที่ตึก Trendy ??? งงมาก
เบอร์ติดต่ออะไรก็ไม่มี เหนื่อยใจมากค่ะ ใครมีข้อแนะนำรบกวนด้วยนะคะ ขอบคุณมากค่ะ