ebay ร้านส่งที่อยู่ผิด

ร้านส่งที่อยู่ผิดไปให้คนอื่น
เมล์ถามเจ้าของร้านเขาก็บอกว่าจะส่งให้ใหม่
ตั้งแต่ของส่งผิดประมาณเดือน 6  ไม่มีความคืนหน้า
เดือน7 ถามเจ้าร้านก็บอกส่งใหม่ให้แล้วให้เลขพัสดุมา
ล่าสุดเดือน8ลองเช็ดสถานะดู แล้วพบว่าพัสดุไม่มีการเคลื่อนไหว
พอเมล์ไปถามก็เงียบ
สรุปแล้ว เราสามารถทำอย่างไรได้บ้างไหมครับ

ผู้รู้ผู้มีประสบการณ์ รบกวนช่วยหน่อยครับ.............ขอบคุณครับ