ทำไมโน๊ตบุ๊คแบตขึ้น plugged in charging หลังจากไปซ่อมลงวินโดว์ใหม่

คือป้าผมได้นำโน๊ตบุ๊คไปซ่อมให้ครับ ก่อนหน้านี้เปิดเครื่องติดตลอดตอนยังไม่ได้เสียบอแดปเตอร์ หลังจากนั้นสามวันก็ไม่ได้เปิดโน๊ตบุ๊คอีกเลย จนเมื่อได้นำไปซ่อมที่ร้าน ป้าผมก็ได้นั่งเฝ้าให้ตลอดแต่ไม่ได้พก อแดปเตอร์ไปด้วย จนกลับมาที่บ้านมีอาการแบตขึ้น 0% plugged in charging แบบนี้อะครับแต่ไม่มีไฟเข้าแบตเลยครับ หากไม่ได้เสียบกับอแดปเตอร์คอมก็จะดับ  ป้าผมเค้าได้บอกว่าช่างไม่ได้แกะหรือแงะอะไรโน๊ตบุ๊คเลย แค่เอาอแดปเตอร์ทางร้านเสียบแทนที่ผมไม่ได้เอาไปเท่านั้น พอผมได้ทักไปถามทางร้านว่าทำไมถึงขึ้นแบบนี้เค้าบอกว่าแบตเสีย เพราะตอนนำมาก็ชาร์จไม่ได้ช่างบอกว่าใช้อแดปเตอร์ตลอด

ปล. 1 ผมแค่สงสัยว่าอาการแบบนี้มีสิทธิเป็นไปได้ไหมครับที่ทางร้านทำให้เป็นแบบนี้
ปล. 2 หรือว่าโน๊ตบุ๊คผมดันแบตมาเสียก่อนส่งซ่อมพอดีก็ไม่รู้ แต่ก่อนหน้านี้ยังเปิดได้ปกติโดยไม่มีอแดปเตอร์ (โน๊ตบุ๊คผมใช้มาประมาณสองปีได้ครับ)