Reset โน๊ตบุ๊คแล้ว microsoft หาย ทำไงดีคะ

โน๊ตบุ๊คเค้าเปิดไม่ติดค่ะ ตอนแรกเค้าก็ใช้งานปกติแต่เค้าไปกดการตั้งค่าแล้วก็เผลอไปกด Windows u อะไรสักอย่างพอจะกดปิดออก หน้าจอมันก็ดับไปเลยกดเปิดเครื่องก็ไม่ติดทำไงดีคะ ขอวิธีด่วนๆ เดียวเค้าต้องเอาไปเร

เมื่อไม่นานมานี้เปิดโน๊ตบุ๊คมาพบว่าหน้าจอโล่งมากเลยค่ะ โล่งเหมือนตอนลงwindowsมาใหม่ๆเลย ข้อมูลงานเราก็หายไปด้วยหมดเลยค่ะ เหลือไว้แค่เพียงโปรแกรม Adobeต่างๆนาๆ ส่วนไฟล์งานเราคือหายไปหมดเลย จะทำยังไงดีค

มือใหม่ครับพอลงวินโดวเสร็จแล้วเราควรลงโปรแกรมอะไรบ้างครับ ที่เป็นโปรแกรมพื้นฐานที่โน๊ตบุ๊คต้องมีครับ ขอบคุณครับ

ใครมีความรู้ช่วยแนะนำด้วยค่ะ ขอบคุณค่ะ

มันขึ้น กำลังปิดระบบ ตั้งแต่5ทุ่มเมื่อวาน ตอนปิดก็กดปิดเครื่องธรรมดามันไม่มีขึ้นให้อัพเดตอะไรทั้งนั้น ก็สงสัยทำไมเมาส์ไม่ดับแต่หน้าจอดับไปแล้ว แล้วมันก็ขึ้นว่า"กำลังปิดระบบ"ตลอดเลยทำไงดีคะ w

ใครมีความรู้ช่วยแนะนำด้วยค่ะ ขอบคุณค่ะ

พ่อซื้อโน๊ตบุ๊คให้เราตั้งแต่ปี 2011 แล้วค่ะ เป็นของ HP ตอนนี้ก็ยังใช้อยู่ แต่เราทำพวกแผ่น ที่เขาให้มากับเครื่องหายหมดเลย ทีนี้ญาติเราเขาเอาโน๊ตบุ๊คเราไปลงวินโดว์ให้ใหม่ แต่เราว่ามันเป็น วินโดว์ปลอม เร

เมื่อวานเรา reset this PCในโน๊ตบุ๊คอ่ะค่ะ พอเปิดเครื่องออกมาโปรแกรมในDestopก็หาหมดเลยค่ะ เหลือแต่Recycle Bin คือเราอยากเอาโปรแกรมเดิมกลับมา พอจะได้มั้ย แล้วต้องทำยังไงบ้าง ? ปล.ใช้windows10ค่ะ ปล.ใช้

คือมีร้านขายโน็ตบุ็คมือสอง จะซื้อโน็ตบุ็คแต่ก่อนซื้อเขาจะให้ลองเครื่องก่อนว่าเล่นเกมนี้ได้ไมคือรอมาครึ่งวานก็ไม่เห็นมีคนมาจะให้ช่างทำอะไรเลย  จะเอาโน๊ตบุ๊คที่มีอยู่ไปให้ช่างร้านมือสองลงวินโดให้แต