ขอความช่วยเหลือ เว่อวีที่ญี่ปุ่น

ญาติติดที่นั่นไปทำงานเว่อวี พอมีใครรู้ช่องทางติดต่อขอกลับไหมภาษาไม่ได้ด้วย เพราะไม่มีโทรศัพท์แต่มีเน็ต เช่น อีเมล์ที่สามารถขอความช่วยเหลือได้ ประมาณนี้ ขอบคุณครับ