เติมวอลเลทแล้วไม่เข้า (ตู้บุญเติม)

ไปเติมวอลเลทมาค่ะแต่รอนานมากแล้วไม่เข้า เลยจะลองไปเติมอีกทีพอจะเติมอีกทีเครื่องนั้นก็บอกว่าบัญชีของเราเติมไม่ได้อะไรทำนองนี้แล้วก้ขึ้นว่าตู้ไม่พร้อมใช้บริการ ต้องแก้ปัญหายังไงคะ