คนอื่นรับโทรศัพท์แทนตอนคนโทรเข้า ทั้งที่เครื่องตั้งล็อคไว้ อย่างนี้ทำอย่างไรคะ

ขอถามแบบง่าวๆเลยไม่รู้จะถามใคร คือมีโทรศัพท์ล็อคไว้แต่ตอนมีคนโทรเข้าคนอื่นรับแทน พอเค้ารับแทนเค้าก็เข้าไปดูไปอ่านในเครื่องได้ตามปรกติ เหมือนไม่ได้ล็อค ถามว่าแล้วจะป้องกันอย่างไรคะ ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ ขออภัยในความป้า 555