มีคนโทร line มา ทำไมไม่เด้งขึ้นหน้าจอให้รับ

พอมีคนโทร line เข้ามาตอน lock screen ทำไมถึงไม่เด้งหน้า line ขึ้นมาให้รับสายคะ ต้องปลดล็อคหน้าจอและเข้า app line ถึงจะรับสายได้ ปกติเคยใช้ ss มันก็เด้งขึ้นมาให้รับสายปกติ แต่พอเปลี่ยนเป็น i5s กลับไม่ขึ้น  ต้องไปตั้งค่าอะไรตรงไหนบ้างคะ

ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ