ช็อปออนไลน์โดนหักเงินแต่ไม่มีการแจ้งเตือนสินค้า

กระทู้คำถาม

การเงิน ธนาคาร ธนาคารกสิกรไทย คุ้มครองผู้บริโภค ธุรกรรมออนไลน์

คือผมทำการช็อปออนไลน์โดยจ่ายเงินแบบบัตรเดบิตกับทางร้านค้าออนไลน์Shopee ผมก็ทำตามขั้นตอนไปตามปกติจนถึงการชำระเงินผมก็ชำระไปตามปกติพอมันหักเงินไปแล้วก็เกิดการค้างของระบบผมก็ออกแล้วเข้าใหม่คิดว่าระบบคงมีปัญหาแต่ผลที่เกิดขึ้นคือสินค้ายังค้างอยู่ในตะกร้าระบบไม่แจ้งเตือนว่าชำระเงินแล้ว สุดท้ายไปถามทางShopee เขาบอกว่ารอการแจ้งกลับผ่านมาหนึ่งวันก็เงียบ ผมต้องทำยังไงถึงได้เงินคืนครับ ช่วยด้วยครับ ผมใช้บัตรเดบิตของธนาคารกสิกรไทย