อายุของเครื่องสำอาง นับจากวันผลิต หรือนับจากวันเปิดใช้งานคะ?

คือเราสั่งสินค้ามาจากเว็บใน shopee  
เป็นไพร์มเมอร์ made in korea ขนาด 5ML ค่ะ
(คือมันเป็นของแถมอ่ะค่ะ ราคาเลยค่อนข้างถูก เราก็คิดว่ามันปกติ)

แต่พอสินค้ามาส่ง มันผลิต 16 11 2015 เกือบ 3 ปีแล้ว
เราเลยขอคืนสินค้าไปค่ะ เพราะไม่กล้าใช้ ทางแม่ค้าบอกว่าอายุมันเริ่มนับจากวันเปิดใช้นะคะ
เราเลยงง ว่า เรากับแม่ค้า ใครเข้าใจถูกคะ แต่เรายืนยันจะคืนสินค้าค่ะ!!!