เครือข่ายทรูมูฟเป็นอะไร

ขอถามหน่อยค่ะว่าทรูฟมูฟเป็นรัย ทำไมไม่สามารถเล่นเนตได้ทั้งๆๆที่เติมเงินแล้ว  สมัครเนตแล้ว  ข้อมูลไร้สายก็เปิด  อินเตอร์ก็เปิดตลอด  ทำไมมันถึงขึ้น.....ไม่มีการเชื่อมต่ออินเตอร์เนต  คะ