อยากจะแชร์ประสบการณ์ ซื้อสินค้ากับ Shopee ...อาจจะยาวนิดนึงนะครับ อยากจะขอความคิดเห็นใครเคยโดนแบบนี้บ้าง
# คำว่ากำลังดำเนนการ ผมนี้คาใจมาก
27/07/61 สั่งซื้อสินค้าจาก Shopee เป็นเงิน 57,433 บาท ตัดเงินจากบัญชีลูกค้าเรียบร้อย
05/08/61 คำสั่งซื้อนี้ถูกยกเลิกโดย Shopee
06/08/61 โทรสอบถาม Shopee ทำไมยกเลิกคำสั่งซื้อ เจ้าหน้าที่แจ้งว่า ผู้ขาย wversace ไม่ยอมจัดส่งสินค้าภายในระยะเวลาที่กำหนด(กำหนดส่งคือ02/08/61) ระบบจึงทำการยกเลิกคำสั่งซื้อ และเจ้าหน้าแนะนำให้รายงานผู้ขาย ทาง Shopee จะเข้าไปดำเนินการกับผู้ขาย และเจ้าหน้าแจ้งว่าจะเวลาดำเนิดเรื่องคืนเงิน ภายใน1-2วัน
13/08/61 ติดต่อสอบถามไปยัง KTC แจ้งว่า Shopee ยังไม่ได้ดำเนินการคืนเงินให้ ...เพราะทาง KTC เป็นแค่ตัวกลางระหว่าง Shopee และลูกค้าครับ รอแค่ Shopee โอนเงินคืนเงินก็จะเข้าในบัตร "ทางเจ้าหน้าที่ KTC แจ้ง"
14/08/61 ตามที่เจ้าหน้าที่ KTC แจ้ง ...ได้ส่งเมลไปแจ้ง Shopee และตอบเมลกลับมาว่า
16/08/61 ตรวจสอบยอดเงิน ยังไม่มีเงินคืนตามที่ Shopee แจ้งว่าดำเนินการวันที่ 12/08/61 ....และได้ส่งเมล พร้อมโทรหา Shopee เจ้าหน้าที่แจ้งว่ายังไม่ได้ดำเนินการให้
*** กรณีเดียวกัน สั่งซื้อสินค้า lazada วันที่ 26/07/61(จ่ายเงินเรียบร้อย) และlazada แจ้งยกเลิกวันที่ 31/07/61 และได้เงินคืน วันที่ 04/08/61 (เจ้าหน้าที่ KTC แจ้งว่าทาง lazada ทำการคืนเงินเข้าบัญชีเลย)
สรุป *** วันที่ 19/08/61 20:12 ยังไม่มียอดเงินคืน ....อยากรู้เหตุผลจริงๆ ว่า Shopee ติดอะไร จึงไม่ยอมคืนเงินให้ลูกค้า #เจ้าหน้าที่ก็แจ้งแต่ว่ากำลังดำเนินการให้
อยากแชร์ประสบการณ์ ซื้อสินค้ากับ Shopee
# คำว่ากำลังดำเนนการ ผมนี้คาใจมาก
27/07/61 สั่งซื้อสินค้าจาก Shopee เป็นเงิน 57,433 บาท ตัดเงินจากบัญชีลูกค้าเรียบร้อย
05/08/61 คำสั่งซื้อนี้ถูกยกเลิกโดย Shopee
06/08/61 โทรสอบถาม Shopee ทำไมยกเลิกคำสั่งซื้อ เจ้าหน้าที่แจ้งว่า ผู้ขาย wversace ไม่ยอมจัดส่งสินค้าภายในระยะเวลาที่กำหนด(กำหนดส่งคือ02/08/61) ระบบจึงทำการยกเลิกคำสั่งซื้อ และเจ้าหน้าแนะนำให้รายงานผู้ขาย ทาง Shopee จะเข้าไปดำเนินการกับผู้ขาย และเจ้าหน้าแจ้งว่าจะเวลาดำเนิดเรื่องคืนเงิน ภายใน1-2วัน
13/08/61 ติดต่อสอบถามไปยัง KTC แจ้งว่า Shopee ยังไม่ได้ดำเนินการคืนเงินให้ ...เพราะทาง KTC เป็นแค่ตัวกลางระหว่าง Shopee และลูกค้าครับ รอแค่ Shopee โอนเงินคืนเงินก็จะเข้าในบัตร "ทางเจ้าหน้าที่ KTC แจ้ง"
14/08/61 ตามที่เจ้าหน้าที่ KTC แจ้ง ...ได้ส่งเมลไปแจ้ง Shopee และตอบเมลกลับมาว่า
16/08/61 ตรวจสอบยอดเงิน ยังไม่มีเงินคืนตามที่ Shopee แจ้งว่าดำเนินการวันที่ 12/08/61 ....และได้ส่งเมล พร้อมโทรหา Shopee เจ้าหน้าที่แจ้งว่ายังไม่ได้ดำเนินการให้
*** กรณีเดียวกัน สั่งซื้อสินค้า lazada วันที่ 26/07/61(จ่ายเงินเรียบร้อย) และlazada แจ้งยกเลิกวันที่ 31/07/61 และได้เงินคืน วันที่ 04/08/61 (เจ้าหน้าที่ KTC แจ้งว่าทาง lazada ทำการคืนเงินเข้าบัญชีเลย)
สรุป *** วันที่ 19/08/61 20:12 ยังไม่มียอดเงินคืน ....อยากรู้เหตุผลจริงๆ ว่า Shopee ติดอะไร จึงไม่ยอมคืนเงินให้ลูกค้า #เจ้าหน้าที่ก็แจ้งแต่ว่ากำลังดำเนินการให้