ต้องการเงินคืนจาก deeppocket ทำได้มั้ยครับ

พอดีผมโอนเงินเข้า deeppocket เป็นหมื่นเพื่อซื้อบัตรคอนเสิร์ต แต่เว็บที่กดบัตรคอนเสิร์ตไม่สามารถตัดเงินจากแอป deeppocket ได้ ตอนนี้อยากได้เงินคืนกลับเข้าบัญชีกรุงไทย จะพอมีหนทางทำได้บ้างมั้ยครับ