เคยมั้ยคะที่จะขอยกเลิกอินเทอร์เน็ตบ้านกับทรูแล้ว จนท.บอกว่ายังไม่ครบสัญญาแนะนำให้ทำเรื่องขอระงับสัญญาณ
ก่อนอื่นขอเล่านะคะ คือไปเปิดใช้บริการจานแดงกับทรูเมื่อปี 2557 เสร็จปุ๊ปก็เปลี่ยนเป็นแบบพ่วงอินเทอร์เน็ตบ้าน เมื่อมิถุนายน 2560 (ในความคิดคือทางทรูน่าจะนับระยะเวลารวมกัน) แต่แล้วเราก็ย้ายที่อยู่ในเดือนตุลาคมในปีเดียวกัน โดยที่ไปขอแจ้งย้ายพร้อมอินเทอร์เน็ตบ้านด้วย แต่เนื่องจากที่อยู่ใหม่ไม่มีช่องสัญญาณว่าง ทางเราก็จะขอยกเลิก แต่ทางทรูแจ้งว่าไม่ครบ 1 ปี ทางทรูแนะนำให้ระงับสัญญาณ 3 เดือน/ครั้ง ซึ่งเราก็ตกลง และคิดว่า 3 เดือนคงมีข้อความแจ้งเตือนให้เราไประงับสัญญาณอีก แต่ปรากฎว่าไม่เลย อยู่ๆ ก็มีข้อความแจ้งค่าใช้จ่ายมา ว่าเราไม่ได้จ่ายค่าอินเทอร์เน็ตบ้าน อ้าววว ย้ายที่อยู่แล้วกล่องสัญญาณก็เอาออกแล้วทางทรูไม่รู้เลยหรอว่าเราไม่ได้ใช้อินเทอร์เน็ต หรือมีการเปิดใช้อะไรยังไง พอไปติดต่อทางชอปก็แจ้งใช้ชำระค่าบริการ แต่เป็นจำนวนเงินตั้งเกือบ 2 พัน ซึ่งเราไม่ได้ใช้เลย โทรไปคอลเซ็นเตอร์เค้าก็บอกให้ไปชำระเงิน และแล้วก็มีใบเตือนมาว่าจะฟ้องเนื่องจากเราไม่ชำระค่าอินเทอร์เน็ตดังกล่าว
อีก 1 อย่างคือ ใช้ทรู 2 เบอร์ ปกติก็ใช้ โปร 399 โทรฟรี 300 นาที่ อินเทอร์เน็ตไม่แน่ใจว่ากี่เมก จู่ๆ เดือนนึงก็มีข้อความมาบอกว่าค้างจ่าย พันกว่าบาท 2 เดือน อ่ะโอเค จ่ายคิดว่าอาจเป็เพราะว่าเราโทรเกินเวลาโทรหาลูกที่ ตจว. แต่แล้วเดือนต่อมาก็มียอดมาอีก 5 ร้อยกว่าบาท โอเค อาจเพราะโทรเกิน ต่อมาไม่ถึงสัปดาห์ มียอดแจ้งมาอีกเป็นพันห้าร้อยกว่าบาท มันไม่ใช่ละ โทรไปคอลเซ็นเตอร์อีก จนท.ถามว่าคุณใช้โปร 699 ใช่มั้ย อ้าววว ไม่ใช่ละ
จึงอยากถามว่ามีใครเคยโดนแบบนี้มั้ยคะ
ค่าโทรศัพท์ ค่าอินเทอร์เน็ตบ้าน True
ก่อนอื่นขอเล่านะคะ คือไปเปิดใช้บริการจานแดงกับทรูเมื่อปี 2557 เสร็จปุ๊ปก็เปลี่ยนเป็นแบบพ่วงอินเทอร์เน็ตบ้าน เมื่อมิถุนายน 2560 (ในความคิดคือทางทรูน่าจะนับระยะเวลารวมกัน) แต่แล้วเราก็ย้ายที่อยู่ในเดือนตุลาคมในปีเดียวกัน โดยที่ไปขอแจ้งย้ายพร้อมอินเทอร์เน็ตบ้านด้วย แต่เนื่องจากที่อยู่ใหม่ไม่มีช่องสัญญาณว่าง ทางเราก็จะขอยกเลิก แต่ทางทรูแจ้งว่าไม่ครบ 1 ปี ทางทรูแนะนำให้ระงับสัญญาณ 3 เดือน/ครั้ง ซึ่งเราก็ตกลง และคิดว่า 3 เดือนคงมีข้อความแจ้งเตือนให้เราไประงับสัญญาณอีก แต่ปรากฎว่าไม่เลย อยู่ๆ ก็มีข้อความแจ้งค่าใช้จ่ายมา ว่าเราไม่ได้จ่ายค่าอินเทอร์เน็ตบ้าน อ้าววว ย้ายที่อยู่แล้วกล่องสัญญาณก็เอาออกแล้วทางทรูไม่รู้เลยหรอว่าเราไม่ได้ใช้อินเทอร์เน็ต หรือมีการเปิดใช้อะไรยังไง พอไปติดต่อทางชอปก็แจ้งใช้ชำระค่าบริการ แต่เป็นจำนวนเงินตั้งเกือบ 2 พัน ซึ่งเราไม่ได้ใช้เลย โทรไปคอลเซ็นเตอร์เค้าก็บอกให้ไปชำระเงิน และแล้วก็มีใบเตือนมาว่าจะฟ้องเนื่องจากเราไม่ชำระค่าอินเทอร์เน็ตดังกล่าว
อีก 1 อย่างคือ ใช้ทรู 2 เบอร์ ปกติก็ใช้ โปร 399 โทรฟรี 300 นาที่ อินเทอร์เน็ตไม่แน่ใจว่ากี่เมก จู่ๆ เดือนนึงก็มีข้อความมาบอกว่าค้างจ่าย พันกว่าบาท 2 เดือน อ่ะโอเค จ่ายคิดว่าอาจเป็เพราะว่าเราโทรเกินเวลาโทรหาลูกที่ ตจว. แต่แล้วเดือนต่อมาก็มียอดมาอีก 5 ร้อยกว่าบาท โอเค อาจเพราะโทรเกิน ต่อมาไม่ถึงสัปดาห์ มียอดแจ้งมาอีกเป็นพันห้าร้อยกว่าบาท มันไม่ใช่ละ โทรไปคอลเซ็นเตอร์อีก จนท.ถามว่าคุณใช้โปร 699 ใช่มั้ย อ้าววว ไม่ใช่ละ
จึงอยากถามว่ามีใครเคยโดนแบบนี้มั้ยคะ