คืนสินค้ากับ​ lazada​ แต่สินค้าค้างอยู่ระหว่างการจัดส่งนานมาก​ และเมื่อไหร่จะได้เงินคืน

สวัสดีคับ​ คือว่าผมทำการคืนสินค้าของ lazada​ แต่สินค้าค้างอยู่ระหว่างการจัดส่งนานมากเกือบเดือนแล้ว​ มาเช็คดูก็ยังค้างอยู่ที่กำลังจัดส่งสินค้า
ผมอยากทราบว่าผมจะสามารถทำอะไรได้บ้างคับ??
(อยากได้เงินคืน)...