Line พอจะช่วยแก้ไขปัญหานี้ได้มั้ยครับ

ผมมีไอดีที่ใช้ชื่อว่า bomberk*** อยู่ ซึ่งก่อนหน้านี้เพิ่งได้เปลี่ยนเบอร์ตอนสงกรานต์ที่ผ่านมา
ประมาณ 2 ทุ่ม ในวันที่ 13 ส.ค. ได้มีแจ้งเตือนจากไลน์ ว่ามีการขอยืนยันบัญชีหมายเลขโทรศัพท์ของคุณจากอุปกรณ์อื่น ?
และแจ้งเตือนก็ถูกส่งมาเรื่อยๆ ( แต่รหัสก็ไม่ได้ถูกส่งเข้ามา ) จนระบบตัดการใช้งานผมออกจากระบบ พอล็อคอินกลับเข้ามาใหม่ข้อมูลในบัญชีก็หายไปเกือบทุกอย่าง ทั้งรายชื่อเพื่อน กลุ่ม ประวัติการสนทนา เกลี้ยง!! แม้กระทั่งไอดีที่ลงทะเบียนไว้ ผมเลยขอเดาไว้ว่า

1. น้อง *** ได้ใช้เบอร์มือถือเก่าผมในการลงทะเบียนผู้ใช้ใหม่
2. หลังจากที่ระบบตัดการใช้งานของผมออกแล้ว พอผมล็อคอินเข้าไปใหม่แต่ระบบตรวจจับได้ว่าเป็นเบอร์มือถืออีกตัว จึงตัดบัญชีผมกลายเป็นบัญชีใหม่ ?

สิ่งที่ต้องการได้รับคำตอบจากไลน์คือ
1. ปกติแล้วพอล็อคอินใหม่ ไม่ว่าจะเป็นเปลี่ยนเครื่อง เปลี่ยนเบอร์ ฯลฯ ข้อมูลจะยังอยู่เหมือนเดิมไม่ใช่หรอครับ
2. แล้วข้อมูลของไอดี bomberk*** หายไปหมดแล้วหรือเปล่า หรือย้ายไปที่ไอดีของคู่กรณี
3. ไลน์สามารถกู้ข้อมูลจากไอดีเก่าผมมาได้มั้ยครับ

** ตอนนี้ยังไม่ได้ยืนยันบัญชีพันทิพเลยยังไม่สามารถแนบรูปหลักฐานได้ ไว้จะมาบอกข้อมูลอย่างละเอียดหลังจากที่ยืนยันบัญชีเสร็จแล้วนะครับ