เจอเหตุการณ์แบบนี้ ควรทำอย่างไรดีคะ

ประมาณเดือน มีนาคม 2560 น้องสาวได้ทำการยกเลิกอินเตอร์เน็ตเจ้าหนึ่งไป
โดยการบอกยกเลิกปากเปล่า เพราะว่า ชีลืมเอาบัตรประชาชนไปด้วย ซึ่งก็ไม่ได้กลับเอามาให้อีกรอบ
เพราะว่า ระยะทางก็ไกล และอากาศร้อนมากในวันนั้น
และก็ไม่ได้กลับไปอีก

ต่อมาเเดือน เมษายน 2560 อินเตอร์เน็ตได้ถูกตัดสัญญาณไป แต่ก็มีใบแจ้งเตือนให้ชำระค่าเน็ตรายเดือนมาทุกเดือน

จนมาถึงวันนี้ ปีกว่าๆ ยอดทั้งหมด สี่พันกว่าบาท ก็ยังมีหนังสือเตือนมาให้ชำระเงิน

น้องสาว ควรทำอย่างไรคะ  ชียืนยันว่า ตั้งแต่ตัดสัญญาณเน็ตไป ก็ใช้ไม่ได้
เมื่อไม่ได้ใช้ ชีก็ไม่จ่าย  

ใครเป็นทนายช่วยแนะนำด้วยค่ะ

ขอบคุณค่ะ