สอบถามปัญหาเกี่ยวกับ Android box รุ่น NEXSMART D32 กับแอป TrueID TV ครับ

กล่องเป็น Android v6.0.1 นะครับ โหลดแอป TrueID TV เวอร์ชั่นล่าสุดจาก Play Store
1. เวลาเปิดหนังที่เช่าจะเป็นภาพดำมืด และกดเล่นไม่ได้ ไม่มีการโหลด แต่ถ้าดูทีวีสด พวกช่องฟรีทีวี หรือช่องของทรู เช่น Cartoon Network จะเล่นได้ตามปกติ ไม่มีปัญหาอะไร
2. เมื่อเข้าแอปแล้วกดดูทีวีสดหรือดูหนัง จะไม่สามารถกดปุ่ม back ที่รีโมท หรือคลิ๊กขวาของเมาส์เพื่อย้อนกลับไปเมนูหลักของแอปได้เลย ลองคลิ๊กที่เครื่องหมาย < ที่มุมซ้ายบนก็ไม่ได้ คลิ๊กแล้วไม่เกิดอะไรขึ้น ต้องกดปุ่ม Home ที่รีโมทเพื่อออกจากแอปไปหน้าเมนูหลักของกล่องเท่านั้น