ขอบ่นการใช้บริการธ.ตะหาน ไทยหน่อย

ผมขอแค่บ่นให้ฟัง เพราะบ่นไปทางcontact center เขาแล้ว8วันแต่เงียบเลยต้องมาระบายต่อ
คือผมมีบัญชีกระแสรายวัน ใช้มา นานมากแล้ว แต่ช่วงหลังไม่ได้ใช้เลย จนธนาคารแจ้งมาว่าจะหักเงินค่าดูแลบัญชี. ผมเลยต้องไปปิดซะดีกว่า จึงไปที่สาขานางลิ้นจี่ที่เปิดไว้ แต่กรรมที่เขายังไม่มีผจก. มาทำหน้าที่เพราะยังเลือกไม่เสร็จ เจ้าหน้าที่จึงขออภัยให้ไปปิดที่อื่นแทน เพราะเกรงว่าคงอีกพักใหญ่จึงจะได้ผจก.มาทำหน้าที่ อีก2-3 วันจึงไปที่สาขาโลตัสประชาชื่น แต่เวรอีก เพราะจนท.บอกผจก. เข้าไปอบรม ไม่มีใครทำให้ได้ ผมชักหงุดหงิดว่า เวลาผจก.เข้าไปอบรมแล้วไม่มีใครทำงานแทนได้เลยเหรอนี่ มันระบบสมัยไหนหว่า. สัปดาห์ต่อมา คือวันนี้ผมจึงไปที่สาขาเซ็นทรัลลาดพร้าวซะเลย น่าจะได้แล้วเพราะคนเยอะควรจะมีผจก. ทำงาน แต่เวรกรรมผมอีก จนท.บอกผจก. ลาค่ะ ผมก็บ่นเลยว่าผมไปมา3ครั้ง 3สาขาแล้วยังปิดบัญชีไม่ได้ซะที ทำไมธนาคารนี้มีระบบที่แย่จังปล่อยลูกค้าดื้อๆ เพราะแค่ผจก.ไม่อยู่ บางธุรกรรมทำไม่ได้เลย ช่างลูกค้าไปหาทางเอาเอง จนท.ก้อแสนดีแนะนำว่า คุณลูกค้าลองโทรไปสาขาอื่นเช็คว่าสาขาไหนมีผจก. อยู่จะได้ไม่เสียเวลาอีก. 555555 พอกันทีกับการเป็นลูกค้าธนาคารนี้ อุตส่าห์เป็นลูกค้าแสนดีระดับ wealth ทั้ง TMBME ทั้งประกัน ทั้งหุ้น ตราสาร สารพัด ไม่เคยเจอเรื่องยุ่งๆแบบนี้เลย เบื่อบ่นไปCC อยากให้เข้าใจและปรับระบบให้ทันสมัย ได้ทราบและอาจปรับให้เกิด customer experience ดีๆต่อไป แต่กลับเงียบเฉยเลยแย่มากๆครับ