สั่งซื้อสินค้า banana it online ได้ของช้ามากกกก ควรทำไงดีครับ

วันที่ 8 สค ผมได้สั่งโปรเเกรมเเอนตี้ไวรัสไป นัดรับที่ร้านbanana เงื่อนไขคือ1-3 วัน จะได้ นี้ผ่านมา 5 วันเเล้วนะครับ ยังขึ้นว่าเตรียมสินค้าอยู่เลย
ไม่มีการเมล์ การโทรอะไรมาบอกเลยว่าของมาเมื่อไร.  ผมควรจัดการยังไงดีครับ