วันนี้เราจะมาเล่าประสบการณ์ซื้อของกับแอพซื้อสินค้าสีส้มยอดฮิตในตอนนี้..
บอกไว้ก่อนเลยว่าเราซื้อของในแอพนี้บ่อยมากกก ไม่เคยมีปัญหาอะไร ชอบซะด้วยอีก ส่งฟรีบ้าง ส่วนลดบ้าง
เมื่อวันศุกร์เราสั่งสินค้าในแอพนี้ เป็นชั้นรองเท้าเล็กๆ กดตัดบัตรเดบิต ทำตามขั้นตอนเรียบร้อย เหมือนทุกครั้งที่เคยทำ แต่กลับไม่มีรายการที่ต้องจัดส่ง หรือใน(การซื้อของฉัน)
ตอนแรกก็ตกใจว่าที่ชำระไปนั่นสูญเปล่า??
ก็เลยโทรหาคอลเซ็นเตอร์ รอสายอยู่30 นาที ค่าโทร30 กว่าบาท ก็ให้รออยู่แบบนั้น โทรอีกก็ไม่มีใครรับ อืมมมมมม..
อ่ะงั้นไม่เป็นไร ส่งเมล์ไปหาก็มีแต่ระบบอัตโนมัติตอบมา
งั้นลองทักเพจในเฟสบุ๊ค ก็ได้ผล มีการตอบกลับมาให้เราส่งหลักฐานไป เลขท้ายบัตร เวลาที่ตัดบัตร หายไปสองวัน ไม่มีการแจ้งใดๆ ก็เลยทักไปถามว่าเป็นอย่างไรแล้ว เพจก็ตอบกลับมาว่า จะมีการคืนเงินให้เรานะ สำหรับบัตรเดบิตเงินจะคืนเข้าบัตรเราใช้เวลา 45 วันทำการ หรือมากกว่านั้น !!!!
เราก็ไม่ได้อะไรยอดเงินก็ไม่ได้เยอะ แต่ก็หงุดหงิดนิดนึงตอนตัดเงินเรา ตัดภายใน1วินาที ตอนคืนใช้เวลาเป็นเดือนสองเดือน ฮึ่มมมมม
***โดยส่วนตัวคิดว่าที่เป็นแบบนี้เพราะช่วงที่เรากดชำระเงิน ทางร้านมีการปรับเปลี่ยนราคาพอดี เงินของเราถูกตัดไป แต่ไม่มีรายการสั่งขึ้น เพราะเราย้อนไปดูที่ตะกร้าสินค้า ราคาไม่ใช่ราคาแบบตอนที่เรากดสั่ง ทางแอพน่าจะหาวิธีที่ทำให้ตอนแก้ไขสินค้าไม่สามารถชำระได้ เพราะคนสั่งต้องมาคอยตามเรื่องเอง แก้ปัญหาเอง ใครเคยมีประสบการณ์แบบนี้มาแลกเปลี่ยนกันได้นะคะ .
Shopeeตัดเงินในบัตรแล้ว รายการสั่งซื้อหาย!!
บอกไว้ก่อนเลยว่าเราซื้อของในแอพนี้บ่อยมากกก ไม่เคยมีปัญหาอะไร ชอบซะด้วยอีก ส่งฟรีบ้าง ส่วนลดบ้าง
เมื่อวันศุกร์เราสั่งสินค้าในแอพนี้ เป็นชั้นรองเท้าเล็กๆ กดตัดบัตรเดบิต ทำตามขั้นตอนเรียบร้อย เหมือนทุกครั้งที่เคยทำ แต่กลับไม่มีรายการที่ต้องจัดส่ง หรือใน(การซื้อของฉัน)
ตอนแรกก็ตกใจว่าที่ชำระไปนั่นสูญเปล่า??
ก็เลยโทรหาคอลเซ็นเตอร์ รอสายอยู่30 นาที ค่าโทร30 กว่าบาท ก็ให้รออยู่แบบนั้น โทรอีกก็ไม่มีใครรับ อืมมมมมม..
อ่ะงั้นไม่เป็นไร ส่งเมล์ไปหาก็มีแต่ระบบอัตโนมัติตอบมา
งั้นลองทักเพจในเฟสบุ๊ค ก็ได้ผล มีการตอบกลับมาให้เราส่งหลักฐานไป เลขท้ายบัตร เวลาที่ตัดบัตร หายไปสองวัน ไม่มีการแจ้งใดๆ ก็เลยทักไปถามว่าเป็นอย่างไรแล้ว เพจก็ตอบกลับมาว่า จะมีการคืนเงินให้เรานะ สำหรับบัตรเดบิตเงินจะคืนเข้าบัตรเราใช้เวลา 45 วันทำการ หรือมากกว่านั้น !!!!
เราก็ไม่ได้อะไรยอดเงินก็ไม่ได้เยอะ แต่ก็หงุดหงิดนิดนึงตอนตัดเงินเรา ตัดภายใน1วินาที ตอนคืนใช้เวลาเป็นเดือนสองเดือน ฮึ่มมมมม
***โดยส่วนตัวคิดว่าที่เป็นแบบนี้เพราะช่วงที่เรากดชำระเงิน ทางร้านมีการปรับเปลี่ยนราคาพอดี เงินของเราถูกตัดไป แต่ไม่มีรายการสั่งขึ้น เพราะเราย้อนไปดูที่ตะกร้าสินค้า ราคาไม่ใช่ราคาแบบตอนที่เรากดสั่ง ทางแอพน่าจะหาวิธีที่ทำให้ตอนแก้ไขสินค้าไม่สามารถชำระได้ เพราะคนสั่งต้องมาคอยตามเรื่องเอง แก้ปัญหาเอง ใครเคยมีประสบการณ์แบบนี้มาแลกเปลี่ยนกันได้นะคะ .