True Fiber ย้ายที่อยู่ติดตั้งต้องเสีย 5000 ด้วยหรอคะ ?

ย้ายจากอพาร์ทเม้นแถวสี่พระยา มาคอนโดแถวสีลมซอย9ค่ะ
ก่อนย้ายถามกับทางเซลล์ทางช่างหรือทางพนักงานต่างๆแล้ว
ได้คำตอบว่าว่า ....ย้ายฟรีค่ะ แค่คืนอุปกรณ์ให้ครบ.........
(ต้องเเจ้งก่อนว่าเรายังติดสัญญากับทางทรูอีก 6 เดือนค่ะ)

สรปุพอย้ายมา

ค่าบริการมา 5,000กว่าบาทค่ะ (อุปกรณ์จากทางที่อยู่เก่าคืนครบหมดแล้ว)
*โทรสอบถามทางคอลเซ็นเตอร์และช่าง บอกยังทำเรื่องส่งคืนอุปกรณ์ไม่ครบรอครบจะไม่เสียตังค์
**คุยกับทางเจ้าหน้าที่ในแชท บอกเสียค่ายกเลิกจากที่เก่า+เปลี่ยนหมายเลขอินเตอร์เน็ตใหม่ ?????
(ตอบไม่ตรงกันซักคนไม่รู้จะเชื่อใครดีค่ะ)

สงสัยค่ะ ว่าควรแจ้งทาง กสทช. 1200 ดีไหมคะเจอแบบนี้
เราต้องจ่าย5,000กว่าบาททั้งๆที่เราก็ยังใช้บริการคุณอยู่
ถ้างั้นทำไมคุณไม่ใช้หมายเลขอินเตอร์เน็ตเดียวกันไปเลยล่ะคะ