สั่งของในShopeeแต่ยังไม่ได้รับของเลยค่ะ เป็นสิบวันแล้ว ร้านค้าติดต่อไม่ได้ค่ะ ไม่ยอมตอบแชท เราโอนเงินไปแล้วด้วย😭

สั่งของในแอปshopeeไปค่ะ แต่ของยังไม่ถึงเลย สั่งตั้งแต่วันที่3/8/61 แล้วเราไปกดให้คะแนนร้านค้า เราไม่รู้ว่านั่นคือการกดรับ และทางshopeeได้โอนเงินไปให้ทางร้านค้า แต่ทางร้านค้าไม่ยอมส่งของมาให้ค่ะ ทักแชทไป ก็ไม่ตอบ ทั้งๆที่ก็ใช้งานอยู่ แรกๆก็ตอบบ้างไม่ตอบบ้าง หลังๆไม่ตอบเลยค่ะ เราได้ติดต่อทางshopeeไปค่ะ เขาให้เราไปยกเลิกคำสั่งซื้อ และขอคืนเงินสินค้าค่ะ แต่มันกดไม่ได้ เหมือนว่าเราได้กดรับไปแล้วอ่ะค่ะ ใครเคยเจอเหมือนเรา ช่วยแนะนำเราทีค่ะ ว่าเราควรทำอย่างไร เราไม่ได้โทษทางแอปนะคะ แต่เราโทษร้านค้าที่ไม่มีความรับผิดชอบค่ะ ถึงแม้เราจะกดรับหรือไม่กด เขาก็ต้องส่งสินค้ามาให้เราไม่ใช่หรอคะ หรือว่าเราเข้าใจผิดตรงไหน ใครรู้ช่วยบอกเราทีค่ะ ว่าเราควรทำอย่างไร
ถ้าแท็กผิดห้องต้องขออภัยด้วยค่ะ