ชำระเงินใน Shopee แล้วคำสั่งซื้อหาย 2ออเดอร์ในวันเดียว ห่วยมาก!!

ขอระบายนิดนึงนะคะ ปกติจะซื้อของใน Shopee บ่อยมากๆค่ะ เดือนนึงไม่ต่ำกว่า 5 ครั้ง วันนี้สั่งของใน Shopee ชำระเงินผ่านบัตรเสร็จ มีเมสเสจของธ.เข้ามาว่าเราได้ชำระเงินแล้วนะ เราก็โอเค พอเข้ามาดูในคำสั่งซื้อเพื่อจะส่งลิ้งค์ให้ร้านค้ารับทราบว่ามีออเดอร์ไปนะ ปรากฏว่ามันหายไปค่ะ เหมือนเงินหายไปกับลม

*ซึ่งเคยเจอแบบนี้ครั้งนึงเมื่อเดือนก่อน เลยส่งอีเมลล์ไปแจ้ง เค้าก็ดำเนินการให้ ซึ่งเราก็ได้รับเงินคืน ซึ่งกว่าจะดำเนินการให้ล่าช้ามาก*

เราเลยเมลล์ไปแจ้งพร้อม Inbox ไปที่เฟสของช้อปปี้ด้วย ก็ยังไม่มีการตอบกลับใดๆ แต่ในใจก็คิดว่าเดี๋ยวเค้าคงเคลียให้ เลยไปกดสั่งอีกรอบนึงเพราะของที่จะซื้อค่อนข้างรีบใช้ ปรากฏว่าชำระเงินหักผ่านบัตรเสร็จมีเมสเสจเข้า แต่คำสั่งซื้อก็หายไปอีกค่ะ เรานี่หัวร้อนเลย เลยเมลล์ไปและ Inbox ไปในเฟสเพื่อแจ้งอีกครั้งว่ามันหายไปสองออเดอร์แล้ว โดยใส่รายละเอียดครบถ้วน เราโดนหักเงินสองครั้งแล้ว ก็ยังนิ่งค่ะ แต่ทามไลน์มีการโพสโปรโมทสินค้าอยู่

ที่มาตั้งกระทู้เพราะอยากรู้ว่ามีใครเคยเจอแบบเราไหม? เราเสียความรู้สึกมากอ่ะ เพราะมันไม่ใช่ความผิดเรา เรามาช่วยคุณซื้อของด้วยซ้ำ แต่กว่าจะได้เงินคืนมันช้ามาก กลายเป็นเราต้องมารอเงินคืนจากธ.7-14 วันโดยที่เราไม่ได้ผิด เราไม่กล้าซื้อของใน shopee แล้วอะ เค้าโปรโมทแต่โฆษณา โปรโมทหนักมากด้วย แคมเปญนี่เยอะแยะไปหมด แต่ระบบชำระเงินที่เป็นสิ่งสำคัญดันห่วยแตกมาก ติดต่อก็ยาก ของก็รีบใช้ เงินก็โดนหักไปแล้ว เซ็งมากค่ะ