เข้า Apple ID ไม่ได้ รายชื่อผู้ติดต่อหายทำไงดีคะ?

คือน้ามาบอกว่า เข้า Apple ID ไม่ได้ แล้วรายชื่อ เบอร์ผู้ติดต่อหาย ไอ้เราก็ไม่รู้ว่ามันเป็นเพราะอะไร ไม่ได้ใช้ไอโฟนซะด้วย เลยจะมาขอความช่วยเหลือจากผู้รู้และคนที่เคยเป็นว่าต้องทำยังไง จะได้ไปบอกน้า.....