[CR] JD central ทำไมทำแบบนี้

สั่งซื้อโทรศัพท์ที่ JD central มีการเรียกเงินมัดจำการจอง ก็โอนเงินจองไปเรียบร้อย ก่อนถึงวันนัดหมายส่งมอบ 1วัน พยายามติดต่อเข้าไปที่ JD central (ซึ่งติดต่อยากมาก) ได้รับคำตอบว่า ยกเลิกการจองไปแล้ว หมายความว่าอย่างไร ก่อนยกเลิกมีขั้นตอนการแจ้งลูกค้าอย่างไร