พอดีมีพัศดุส่งมา
วันนี้ผมเช็คพัศดุขึ้นว่าอย่างนี้
Date 8 ส.ค. 61 Time 11:22
รอการแก้ไข
สุราษฎร์ธานี - ประเทศไทย
Date 8 ส.ค. 61 Time 10:56
รอการแก้ไข
สุราษฎร์ธานี - ประเทศไทย
Date 8 ส.ค. 61 Time 10:09
พัสดุถึงสาขาปลายทาง
สุราษฎร์ธานี - ประเทศไทย
Date 7 ส.ค. 61 Time 22:20
พัสดุถึงศูนย์คัดแยกสินค้า
กรุงเทพ - ประเทศไทย
Date 7 ส.ค. 61 Time 14:01
เคอรี่เข้ารับพัสดุแล้ว
Date 7 ส.ค. 61 Time 12:56
ผู้ส่งมาส่งพัสดุที่จุดส่ง
เลขพัศดุ jmal000078263
ผทเลยโทร1217เพื่อสอบถามปรากฎว่าต้องรอแก้ไจเพราะข้อมูลบนกล่องกับในฐานข้อมูลไม่ตรงกัน
ผมเลยบอกว่าไม่มีทางเพราะผมส่งชื่อที่อยู่ไหม่ ไม่มีทางที่คนส่งจะส่งผิดเป็นตำบล อำเภอ รหัสไปรษณีเก่าผมตรงเป๊ะๆหรอก
คุยไปคุยมาคือน่าจะผิดพลาดจากทางผู้รับฝากส่ง
ผมเลยถามว่าแล้วจะทำยังไง
1217ตอบว่าต้องขออภัยจริงๆ
ผมก็ตอบว่าผมไม่ต้องการคำขอโทษขอเป็นส่งก่อนเที่ยงพรุ่งนี้ได้ไหม?ผมต้องไปภูเก็ตหลังบ่ายสอง
1217ก็ตอบว่าไม่ได้ ต้องทำการแก้ไขข้อมูลซึ่งไช้เวลา2-3วัน
ผมก็บอกว่าเป็นความผิดพลาดจากทางคุณแท้ๆผมต้องรับกรรมอีกแล้วเหรอ?(ไม่ไช่ครั้งแรกที่โดนเคสแบบนี้)
1217ก็ตอบว่าทางเราต้องขออภัยจริงๆ ทางเราจะส่งเรื่องไปทางเจ้าหน้าที่ๆเกี่ยวข้องไห้ผมรอการติดต่อกลับ
ผมก็บอกว่างั้นติดต่อคนรับฝากไห้หน่อยผมอยากคุยกับคนนั้น
1217ก็ตอบว่าทางเราไม่มีเบอร์ติดต่อเค้าถ้ายังไงทางเราจะส่งเรื่องไปยังเจ้าหน้าที่.....(ประโยคเดิม)
ผมก็ตอบว่าพวกคุณไม่มีวิธีแก้เลยเหรอ?
1217ต้องขออภัยจริงๆค่ะ ถ้ายังไงเราจะส่งเรื่องไปยังเจ้าหน้าที่.....(ประโยคเดิม)
ผมเริ่มคิดในใจว่าคงไม่ได้คำตอบมากไปกว่าประโยคนกแก้วนกขุนทองนี่แล้วล่ะ
ผมเลยตอบกลับไปว่า ถ้างั้นผมสามารถร้องเรียนได้ไหม?
1217 ค่ะ ไม่ทราบลูกค้าจะร้องเรียนเรื่องอะไรคะ
ผมก็ตอบ ร้องเรียนเจ้าหน้าที่ที่ทำผิดพลาดทำไห้ส่งของไม่ทัน
1217 ค่ะ เราจะส่งเรื่องไปยังเจ้าหน้าที่.....(ประโยคเดิม)
ผมก็ถามว่าแล้วผมจะสามารถติดตามสถานะการสอบสวนได้ยังไงครับ?
1217 รอการติดต่อกับเจ้าหน้าที่นะคะ
ผมก็บอกครับสั้นๆ(จนใจจะพูดแล้ว)
1217 ไม่ทราบลูกค้าต้องการจะสอบถามอะไรเพิ่มไหมคะ
ผมบอกไม่มีครับ ตอนนี้โกรธสุดๆแล้ว จากนั้นผมก็วางสาย
พรุ่งนี้หลังบ่ายสองผมต้องรีบไปขึ้นเรือแล้วกลับมาวันเสาร์
ซึ่งมีตั้ง3กล่องไหญ่ๆทั้งนั้น
จากที่ผู้ส่งขอเลื่อนผมบอกเลื่อนไม่ได้เพราะผมมีกำหนดแน่นอนแต่กลับมาพังเพราะพวกคุณ
อยากถามครับ วิธีร้องเรียนที่ถูกต้องทำยังไง แล้วผมสามารถติดตามได้ยังไงบ้าง ที่บอกเจ้าหน้าที่จะติดต่อกลับมานี่เมื่อไหร่ครับ
แล้วเคสนี้ผู้ที่ทำพลาดจะมีบทลงโทษยังไง
จะมีการชดเชยอะไรไห้ได้บ้าง?
มีวิธีที่จะแก้ดีกว่านี้บ้างไหม?
ผมต้องรับกรรมจากความชุ่ยของพวกคุณอีกแล้วเหรอkerry
วันนี้ผมเช็คพัศดุขึ้นว่าอย่างนี้
Date 8 ส.ค. 61 Time 11:22
รอการแก้ไข
สุราษฎร์ธานี - ประเทศไทย
Date 8 ส.ค. 61 Time 10:56
รอการแก้ไข
สุราษฎร์ธานี - ประเทศไทย
Date 8 ส.ค. 61 Time 10:09
พัสดุถึงสาขาปลายทาง
สุราษฎร์ธานี - ประเทศไทย
Date 7 ส.ค. 61 Time 22:20
พัสดุถึงศูนย์คัดแยกสินค้า
กรุงเทพ - ประเทศไทย
Date 7 ส.ค. 61 Time 14:01
เคอรี่เข้ารับพัสดุแล้ว
Date 7 ส.ค. 61 Time 12:56
ผู้ส่งมาส่งพัสดุที่จุดส่ง
เลขพัศดุ jmal000078263
ผทเลยโทร1217เพื่อสอบถามปรากฎว่าต้องรอแก้ไจเพราะข้อมูลบนกล่องกับในฐานข้อมูลไม่ตรงกัน
ผมเลยบอกว่าไม่มีทางเพราะผมส่งชื่อที่อยู่ไหม่ ไม่มีทางที่คนส่งจะส่งผิดเป็นตำบล อำเภอ รหัสไปรษณีเก่าผมตรงเป๊ะๆหรอก
คุยไปคุยมาคือน่าจะผิดพลาดจากทางผู้รับฝากส่ง
ผมเลยถามว่าแล้วจะทำยังไง
1217ตอบว่าต้องขออภัยจริงๆ
ผมก็ตอบว่าผมไม่ต้องการคำขอโทษขอเป็นส่งก่อนเที่ยงพรุ่งนี้ได้ไหม?ผมต้องไปภูเก็ตหลังบ่ายสอง
1217ก็ตอบว่าไม่ได้ ต้องทำการแก้ไขข้อมูลซึ่งไช้เวลา2-3วัน
ผมก็บอกว่าเป็นความผิดพลาดจากทางคุณแท้ๆผมต้องรับกรรมอีกแล้วเหรอ?(ไม่ไช่ครั้งแรกที่โดนเคสแบบนี้)
1217ก็ตอบว่าทางเราต้องขออภัยจริงๆ ทางเราจะส่งเรื่องไปทางเจ้าหน้าที่ๆเกี่ยวข้องไห้ผมรอการติดต่อกลับ
ผมก็บอกว่างั้นติดต่อคนรับฝากไห้หน่อยผมอยากคุยกับคนนั้น
1217ก็ตอบว่าทางเราไม่มีเบอร์ติดต่อเค้าถ้ายังไงทางเราจะส่งเรื่องไปยังเจ้าหน้าที่.....(ประโยคเดิม)
ผมก็ตอบว่าพวกคุณไม่มีวิธีแก้เลยเหรอ?
1217ต้องขออภัยจริงๆค่ะ ถ้ายังไงเราจะส่งเรื่องไปยังเจ้าหน้าที่.....(ประโยคเดิม)
ผมเริ่มคิดในใจว่าคงไม่ได้คำตอบมากไปกว่าประโยคนกแก้วนกขุนทองนี่แล้วล่ะ
ผมเลยตอบกลับไปว่า ถ้างั้นผมสามารถร้องเรียนได้ไหม?
1217 ค่ะ ไม่ทราบลูกค้าจะร้องเรียนเรื่องอะไรคะ
ผมก็ตอบ ร้องเรียนเจ้าหน้าที่ที่ทำผิดพลาดทำไห้ส่งของไม่ทัน
1217 ค่ะ เราจะส่งเรื่องไปยังเจ้าหน้าที่.....(ประโยคเดิม)
ผมก็ถามว่าแล้วผมจะสามารถติดตามสถานะการสอบสวนได้ยังไงครับ?
1217 รอการติดต่อกับเจ้าหน้าที่นะคะ
ผมก็บอกครับสั้นๆ(จนใจจะพูดแล้ว)
1217 ไม่ทราบลูกค้าต้องการจะสอบถามอะไรเพิ่มไหมคะ
ผมบอกไม่มีครับ ตอนนี้โกรธสุดๆแล้ว จากนั้นผมก็วางสาย
พรุ่งนี้หลังบ่ายสองผมต้องรีบไปขึ้นเรือแล้วกลับมาวันเสาร์
ซึ่งมีตั้ง3กล่องไหญ่ๆทั้งนั้น
จากที่ผู้ส่งขอเลื่อนผมบอกเลื่อนไม่ได้เพราะผมมีกำหนดแน่นอนแต่กลับมาพังเพราะพวกคุณ
อยากถามครับ วิธีร้องเรียนที่ถูกต้องทำยังไง แล้วผมสามารถติดตามได้ยังไงบ้าง ที่บอกเจ้าหน้าที่จะติดต่อกลับมานี่เมื่อไหร่ครับ
แล้วเคสนี้ผู้ที่ทำพลาดจะมีบทลงโทษยังไง
จะมีการชดเชยอะไรไห้ได้บ้าง?
มีวิธีที่จะแก้ดีกว่านี้บ้างไหม?