ลบรูปไม่ได้ค่ะ มันขึ้นรูปเมมแก้ยังไงคะ

ใช้รุ่น wiko sunny plus ค่ะแล้วลบรูปไม่ได้ มันขึ้นรูปเมมอ่ะค่ะ แก้ยังไงคะ
(ปล.ลงรูปไม่ได้ค่ะ เค้าบอกว่าบัญชีคุณไม่สามารถใช้ฟังก์ชันนี้ได้) ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ