ซื้อของจาก Central ห่างกัน1 วัน ได้ราคาสินค้าไม่เหมือนกัน

เราอยากจะขอร้องเรียนCentral ในเรื่องของราคาสินค้าไม่เท่ากัน  อยากจะขอเงินส่วนต่างคืน  ควรทำอย่างไรดีคะ


โดยเบื้องต้นเราได้ติดต่อไปยังจนท.  แต่ก็ไม่ได้รับการแก้ไขอะไรเลย ปัดความรับผิดชอบมาก ให้เราโทรถาม
จนท.ตามสาขา เอง  พอถามก็ไล่ให้โทรหา  Call Center  และก็โดนไล่ให้เถามใน FB , Line
โดยให้เราดำเนินเรื่องเอง ทั้งหมด  แต่ก็ไม่ได้รับการแก้ไขปัญหาใดๆเลย

กรณี1 สินค้าราคาไม่เท่ากัน ซึ่งสินค้ารายการเดียวกัน ซื้อต่างกันแค่ 1 วัน  จำนวนคู่ที่ซื้อไม่ต่างกัน
แต่ราคา 2 บิล ต่างกันหลักพัน

และได้สอบถามตอนชำระเงินถึงเรื่องโปรโมชั่นส่วนลด ก็ไม่ได้แจ้งว่ามี ส่วนลดอื่นๆเพิ่ม
เราขอให้จนท.โอนมาอีกสาขา(ที่เราต้องการรับของ) ก็ไม่ทำให้ โดยจนท.ยืนยันให้เราชำระเงินก่อน
แต่กลับไม่คืนส่วนต่างในราคาที่ลดให้

กรณี 2 ตอนที่เราติดต่อไปยังจนท. ก็ได้รับการตอบกลับมาให้แจ้งสาขาด้วยตัวเอง (อย่างนี้ก็ได้หรอ?)
ซึ่งไม่ใช่หน้าที่ลูกค้ารึเปล่าค่ะ

กรณี 3 ทางเจ้าหน้าที่อ่านแล้วไม่ตอบ ตอบอีกที 24 ชม ,ตอบช้ามาก ซึ่งเราก็เข้าใจว่าลูกค้าอาจจะเยอะ
เคยสอบถามแล้ว จนท.ก็แจ้งว่าตามลำดับ  เราเลยใช้อีกไลน์สอบถาม ห่างกันประมาณ 2 ชม
ทางจนท.อ่านและก็ตอบเป็นปกติ ซึ่งเราก็ซื้อสินค้าจบวันนั้น แต่อีกไลน์ที่เราทักไป ก่อนหน้านี้ กลับไม่ตอบเลย
กรณีนี้บ่อยมากค่ะ อย่างนี้เรียกว่า เลือกบริการลูกค้ามั้ยคะ ?  

จนถึงตอนนี้ ไม่มีการติดต่อจากจนท.เลยแม้แต่นิดเดียว ไม่มีการแก้ไขปัญหา และตอบอะไรเราไม่ได้เลย ปัดความรับผิดชอบไปมา