Iphone อัดหน้าจอวิดีโอ แล้วไม่บันทึกลงเครื่อง ใครเคยเป็นคะ

สอบถามหน่อยค่ะ พอดีใช้ iPhone x
แล้วอัดวิดีโอหน้าจอไม่ได้ พอเปิดไมค์
มันขึ้นแบบในรูปค่ะ บางทีก็อัดได้
แต่มันไม่บันทึกลงเครื่องพอเปิดในอัลบั้ม
ไม่มีวิดีโอที่เราอัดเลย ใครเคยเป็นบ้างคะ
หรือต้องไปเข้า ศูนย์พอดีไม่ว่างไปเลย

เช็คไมค์แล้วไมค์ไม่ได้เสียนะคะ
คุยโทรศัพท์ได้ปกติ