ใครได้อัลบั้มริเวอร์แล้วมีปัญหาบ้างคะ ติดต่อเคลมยังไง

เราได้อัลบั้มมาแล้วได้แผ่นไม่ครบค่ะ
ได้ dvd ที่เป็น mv มา 2 แผ่น

ติดต่อทาง bnk48 ไล่ให้เราไปติดต่อ neo
ตอนนี้ neo นิ่งสนิท ไม่ตอบอะไรเลย

สอบถามไปทาง shopee บอกให้ส่งคืนแล้วจะคืนเงินให้

คือเราไม่อยากได้เงินคืนไง เราอยากได้ของ

ใครเคลมทางไหนยังไงบ้างคะ
เราไม่โอเคคคคคคค ;;;;____;;;;