เหตุเกิดที่ True shop พระราม 3
วันที่ 4/6/61
ผมไปติดต่อที่ศูนย์ขอยกเลิก อินเทอร์เน็ตบ้าน True Online จะไปใช้ AIS แทน
พนักงานโน้มน้าวให้ผมเปลี่ยนใจ โดยจะลดราคาให้ 50% แต่ต้องลดความเร็วการอัปโหลด ลง
ซึ่งผมก็ยอม และจะมีผลการลดราคาให้ในรอบบิลถัดไปทันที
วันที่ 18/7/61
ผมได้รับใบแจ้งหนี้ ยังเป็นราคาเดิมอยู่ ยังไม่ลดราคา เลยรีบไปแจ้งให้ศูนย์ทราบว่า
ผมสมัครหักบัญชีธนาคารอัตโนมัติไว้ กลัวจะหักยอดเงินผิดพลาด
พนักงานก็รับปากว่าดำเนินการแก้ไขให้
วันที่ 3/8/61
ปรากฏว่าผมถูกหักยอดเงินผิดจริงๆ ทั้งที่ผมอุตสาห์ไปแจ้งปัญหาแต่เนิ่นๆ แล้ว
วันที่ 4/8/61
ผมต้องเสียเวลากลับไปศูนย์เป็นครั้งที่ 3 เพื่อแจ้งปัญหาถูกหักเงินบัญชีธนาคารเกิน
พนักงานบอกว่าจะแก้ไขให้ โดยจะยกเว้นค่าบริการในเดือนหน้าให้ เพราะเดือนนี้ผมจ่ายค่าบริการเกินไป
พอกลับมาถึงบ้านแล้วนึกดูอีกทีนึง ความจริงน่าจะคืนเงินส่วนต่างที่หักเกินจำนวนไปให้ทันทีเลย
แบบนี้เท่ากับว่าผมต้องรอดูไปอีก 1 เดือนเต็มๆ 30 วัน ถึงจะรู้ว่า True จะแก้ไขปัญหาให้ผมจริงๆ รึเปล่า
บอกตามตรงว่าไม่ค่อยอยากจะเชื่อถือ ไม่ไว้ใจเท่าไรแล้ว
ในใจกับตอนนี้ อยากจะยกเลิก true online แล้ว เบื่อเต็มที
ไม่ทราบว่าเพื่อนๆ ในพันทิป ไม่ใครเคยเจอปัญหาลักษณะคล้ายกัน กับผมบ้างไหม ขอแชร์ประสบการณ์หน่อย
เจอปัญหาเรื่อง ทรู True ออกใบแจ้งหนี้มั่ว อีกแล้วครับท่าน
วันที่ 4/6/61
ผมไปติดต่อที่ศูนย์ขอยกเลิก อินเทอร์เน็ตบ้าน True Online จะไปใช้ AIS แทน
พนักงานโน้มน้าวให้ผมเปลี่ยนใจ โดยจะลดราคาให้ 50% แต่ต้องลดความเร็วการอัปโหลด ลง
ซึ่งผมก็ยอม และจะมีผลการลดราคาให้ในรอบบิลถัดไปทันที
วันที่ 18/7/61
ผมได้รับใบแจ้งหนี้ ยังเป็นราคาเดิมอยู่ ยังไม่ลดราคา เลยรีบไปแจ้งให้ศูนย์ทราบว่า
ผมสมัครหักบัญชีธนาคารอัตโนมัติไว้ กลัวจะหักยอดเงินผิดพลาด
พนักงานก็รับปากว่าดำเนินการแก้ไขให้
วันที่ 3/8/61
ปรากฏว่าผมถูกหักยอดเงินผิดจริงๆ ทั้งที่ผมอุตสาห์ไปแจ้งปัญหาแต่เนิ่นๆ แล้ว
วันที่ 4/8/61
ผมต้องเสียเวลากลับไปศูนย์เป็นครั้งที่ 3 เพื่อแจ้งปัญหาถูกหักเงินบัญชีธนาคารเกิน
พนักงานบอกว่าจะแก้ไขให้ โดยจะยกเว้นค่าบริการในเดือนหน้าให้ เพราะเดือนนี้ผมจ่ายค่าบริการเกินไป
พอกลับมาถึงบ้านแล้วนึกดูอีกทีนึง ความจริงน่าจะคืนเงินส่วนต่างที่หักเกินจำนวนไปให้ทันทีเลย
แบบนี้เท่ากับว่าผมต้องรอดูไปอีก 1 เดือนเต็มๆ 30 วัน ถึงจะรู้ว่า True จะแก้ไขปัญหาให้ผมจริงๆ รึเปล่า
บอกตามตรงว่าไม่ค่อยอยากจะเชื่อถือ ไม่ไว้ใจเท่าไรแล้ว
ในใจกับตอนนี้ อยากจะยกเลิก true online แล้ว เบื่อเต็มที
ไม่ทราบว่าเพื่อนๆ ในพันทิป ไม่ใครเคยเจอปัญหาลักษณะคล้ายกัน กับผมบ้างไหม ขอแชร์ประสบการณ์หน่อย