อินเทอร์เน็ตบ้าน ทรู มีปัญหาอะไรหรือป่าวคะ?

อินเทอร์เน็ตที่บ้านใช้บริการของ ทรู อยู่ค่ะ มีปัญหาคาราคาซังมากๆ เน็ตช้ามาก โทรเข้าศูนย์ 1242 เพื่อต้องการแจ้งปัญหาการใช้งาน กลับได้รับข้อความอัตโนมัตกลับมาว่า "ขณะนี้มีผู้แจ้งปัญหาการใช้งานเข้ามาเป็นจำนวนมาก ฯลฯ บลาๆๆๆ .... หากระบบทำการแก้ไขปัญหาเรียบร้อยจะแจ้งให้ทราบทาง sms ค่ะ"

เพื่อ!!!   

เป็นอะไรมากไหมคะ? ลูกค้าเสียเงินจ่ายค่าบริการครบ แล้วทางทรูมาเทลูกค้า อย่างนี้ก็ได้เหรอ???