เช็คเลขพัสดุไม่เจอ

คือเราสั่งของ แม่ค้าส่งของวันอังคารที่ 31 ก.ค. เราได้เลขแทรกวันที่ 1 ส.ค.
เราก็เช็ค มันขึ้น ไม่พบข้อมูล จนถึงวันศุกร์เราก็ยังเช็คเลขไม่ได้
เป็นเพราะอะไรใคร ช่วยตอบที ส่งemsก็น่าจะถึงแล้ว