Vat ร้านดองกี้โฮเต้

พอดีคุณแม่ไปซื้อของที่ดองกี้สาขาชิบูย่า ประมาณ10,000เยน แล้วมาเช็คเหมือนไม่ได้ลด tax หรือ vat ค่ะ เห็นคุณแม่เล่าว่าไม่ได้ยื่นพาสปอร์ต เพราะเค้าไม่ได้ถามอะไรเลย นี่ก็ไม่ค่อยทราบว่าต้องทำยังไง แบบนี้จะสามารถ tax refun ได้รึเปล่าคะ หรือสามารถไปติดต่อที่ร้านเพื่อขอคืนเงินได้ไหมคะ ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ