ได้รับ จม.ทวงหนี้จากบริษัทเรียล มูฟ ทั้งที่ไม่เคยใช้บริการคืออะไร

วันนี้ได้รับ จม. ทวงหนี้จากบริษัทเรียล มูฟ  เป็นจำนวนเงินทั้งสิ้น 1280.79 บ.
โดยที่ไม่เคยได้เปิดใช้บริการเบอร์โทร
ของทูร มูฟ ในแบบรายเดือนเลย
เคยใช้แต่ระบบเติมเงิน แล้วทำไมถึงมี
ยอดค้างชำระ  และเบอร์ที่ใช้ก็เป็นคน
ละเบอร์กับที่ระบุมาใน จม. ทวงหนี้ด้วย
แล้วจะมาเรียกเก็บยอดค้างชำระอะไร
รบกวนเจ้าหน้าที่ทรู ตอบให้หายข้องใจด้วยคับ