ตม. ไทย ช่วยปรับปรุงการเข้าแถวเพื่อตรวจคนเข้าเมืองด้วยครับ

เบื่อมากเวลาไปต่างประเทศแล้วต้องเจอการบริหารจัดการห่วย ๆ ของตม. บ้านเรา

ล่าสุดไปญี่ปุ่นมา บินลงนาริตะ ประทับใจในความรวดเร็วเป็นระบบของที่นั่นมาก จึงเอามาแบ่งปันกันครับ

ตรวจคนเข้าเมืองไทย vs ตรวจคนเข้าเมืองญี่ปุ่น

ไทย
1. โซนให้เข้าคิวแต่ไม่มีเจ้าหน้าที่กำกับว่าพอถึงคิวตัวเองแล้วให้ไปเข้าช่องไหน
2. คนจะไปยืนหน้าช่องตรวจแบบตามใจฉัน โดยอาศัยดูว่าแถวไหนสั้นกว่า หรือเคาท์เตอร์ไหนว่างแล้วเดินไปเอง
3. ช่องตรวจีทั้งแบบอัตโนมัติ และแบบใช้เจ้าหน้าที่ ซึ่งแบบอัตโนมัตินั้นช้ากว่าแบบดั้งเดิมมาก

ญี่ปุ่น
1. ตรงที่เข้าคิวจะมีเจ้าหน้าที่พูดภาษาอังกฤษได้มาบอกเลยว่าเราต้องไปตรงไหน
2. พอถึงคิวเราจะมีเจ้าหน้าที่อีกคนมาเรียกให้ไปเข้าเคาท์เตอร์ที่ว่างตามลำดับคิว ไม่มีการสลับแถวตามใจ
3. ใช้เครื่องอัตโนมัติสำหรับบันทึกตรวจลายนิ้วมือและถ่ายรูปทุกคน ซึ่งจะมีเจ้าหน้าที่ประจำ 1 คนต่อเครื่องตรวจ 2 เครื่อง
4. สุดท้ายจึงเข้าไปคุยกับ ตม. ที่เป็นคนจริง ๆ มีการถามคำถามเล็ก ๆ น้อย ๆ ก่อนประทับตรา ทุกคนได้รับการตรวจเหมือนกัน ไม่มีมั่วซั่ว

พูดกับเจ้าหน้าที่โดยตรงก็แล้ว เขียนใบแสดงความคิดเห็นก็แล้ว ไปกี่ที ๆ ก็เหมือนเดิม ช่วยปรับปรุงด้วยเถิด สนามบินมันคือหน้าตาของประเทศ