เอาตรงๆเลยนะครับ ผมไม่เข้าใจจริงๆ บัตรก็บัตรเรา สลิปรูด สลิป void ก็มีให้เห็น แต่ผมขอตรวจสอบการคืนเงินเองไม่ได้ เรื่องคือ....
ผมใช้บัตรเดบิตจ่ายค่าบริการเปลี่ยนแบตโทรศัพท์ ผ่านร้านค้าร้านหนึ่ง แต่สุดท้ายร้านบอกว่าเปลี่ยนให้ไม่ได้ก็เลย void เงินคืนให้ผมทันที พร้อมกับบอกว่าเงินจะคืนเข้าบัญชีภายใน 24 ชม แต่หลังจากรอเวลาผ่านมา 7 วัน เงินก็ยังไม่คืนเข้าบัญชีแต่อย่างใด
เมื่อวานเลยโทรไปเช็คที่ร้านค้าซึ่งก็ได้รับความร่วมมืออย่างดี เช็คให้แล้วก็ได้คำตอบว่าทางแบงค์ที่เป็นเจ้าของเครื่องรูด (กสิกร) ยืนยันว่าทำรายการคืนเงินมาให้แล้ว ให้ผมตรวจสอบกับธนาคารเจ้าของบัตร(กรุงศรี) ว่าทำไมเงินถึงยังไม่เข้าบัญชี ....
ผมก็เลยไปติดต่อที่ธนาคารกรุงศรี พร้อมกับฝากเรื่องกับเจ้าหน้าที่เนื่องจากเป็นวันหยุด วันนี้เจ้าหน้าที่คนเดิมโทรมาแจ้งว่า ทางกรุงศรียังไม่พบรายการคืนเงินเข้ามาต้องเช็คกับธนาคารเจ้าของเครื่องรูด (กสิกร) ซึ่งเจ้าหน้าที่ท่านเดิมก็โทรไปสอบถามให้ แต่ได้รับคำตอบว่าผมต้องเซ็นเอกสารยินยอมให้ธนาคารกรุงศรีขอตรวจสอบรายการชำระ โดยที่ผม(ซึ่งเป็นทั้งเจ้าของบัตรและถือสลิปตัวจริงอยู่ในมือ) จะเดินเข้าไปที่ธนาคารกสิกรแล้วขอตรวจสอบเองไม่ได้ ... สรุปว่าผมต้องกลับไปที่ธนาคารเพื่อเซ็นเอกสารให้คนอื่น(เจ้าหน้าที่ธนาคาร) ตรวจสอบการทำรายการบัตรของตัวเองและสลิปตัวจริงก็ยังอยู่กับผมเอง...
แปลกแต่จริงที่บัตรเดบิตของประเทศไทย รูดได้ง่าย แต่คืนเงินเข้าบัญชีเจ้าของบัตรต้องมีขั้นตอนยุ่งยาก แสนจะลำบาก... ธนาคารบ้านเรา เขาเอาเปรียบลูกค้ากันทุกบาท ทุกสตางค์ ทุกนาที ที่ทำได้จริงๆนะครับ
ชำระสินค้าและบริการผ่านบัตรเดบิต รูดง่าย แต่ยกเลิกรายการ แล้วคืนเงินยาก
ผมใช้บัตรเดบิตจ่ายค่าบริการเปลี่ยนแบตโทรศัพท์ ผ่านร้านค้าร้านหนึ่ง แต่สุดท้ายร้านบอกว่าเปลี่ยนให้ไม่ได้ก็เลย void เงินคืนให้ผมทันที พร้อมกับบอกว่าเงินจะคืนเข้าบัญชีภายใน 24 ชม แต่หลังจากรอเวลาผ่านมา 7 วัน เงินก็ยังไม่คืนเข้าบัญชีแต่อย่างใด
เมื่อวานเลยโทรไปเช็คที่ร้านค้าซึ่งก็ได้รับความร่วมมืออย่างดี เช็คให้แล้วก็ได้คำตอบว่าทางแบงค์ที่เป็นเจ้าของเครื่องรูด (กสิกร) ยืนยันว่าทำรายการคืนเงินมาให้แล้ว ให้ผมตรวจสอบกับธนาคารเจ้าของบัตร(กรุงศรี) ว่าทำไมเงินถึงยังไม่เข้าบัญชี ....
ผมก็เลยไปติดต่อที่ธนาคารกรุงศรี พร้อมกับฝากเรื่องกับเจ้าหน้าที่เนื่องจากเป็นวันหยุด วันนี้เจ้าหน้าที่คนเดิมโทรมาแจ้งว่า ทางกรุงศรียังไม่พบรายการคืนเงินเข้ามาต้องเช็คกับธนาคารเจ้าของเครื่องรูด (กสิกร) ซึ่งเจ้าหน้าที่ท่านเดิมก็โทรไปสอบถามให้ แต่ได้รับคำตอบว่าผมต้องเซ็นเอกสารยินยอมให้ธนาคารกรุงศรีขอตรวจสอบรายการชำระ โดยที่ผม(ซึ่งเป็นทั้งเจ้าของบัตรและถือสลิปตัวจริงอยู่ในมือ) จะเดินเข้าไปที่ธนาคารกสิกรแล้วขอตรวจสอบเองไม่ได้ ... สรุปว่าผมต้องกลับไปที่ธนาคารเพื่อเซ็นเอกสารให้คนอื่น(เจ้าหน้าที่ธนาคาร) ตรวจสอบการทำรายการบัตรของตัวเองและสลิปตัวจริงก็ยังอยู่กับผมเอง...
แปลกแต่จริงที่บัตรเดบิตของประเทศไทย รูดได้ง่าย แต่คืนเงินเข้าบัญชีเจ้าของบัตรต้องมีขั้นตอนยุ่งยาก แสนจะลำบาก... ธนาคารบ้านเรา เขาเอาเปรียบลูกค้ากันทุกบาท ทุกสตางค์ ทุกนาที ที่ทำได้จริงๆนะครับ