คืนเงินSteam ไม่เข้า True wallet

คือเราทำเรื่องขอคืนเงินในสตีม 300กว่าบาท สตรีมแจ้งว่าคืนแล้ว แต่ยอดเงินในWallet ยังไม่ขึ้น ทางสตีมบอกรอ14วัน เลยสงสัยว่าต้องใช้เวลากี่วัน เราจ่ายด้วยmaster card คือเราอยากได้เงินคืนเข้าบัตร จะได้เอาไปใช้อย่างอื่นได้